BASE Mailsupport inzwischen erstaunlich schnell

Zitat

Original geschrieben von crooks
Naja. Da würde ich als Base mir veräppelt vorkommen. :cool:

Die Probleme wiederholen sich natürlich - Netzüberlastung, keine Erreichbarkeit trotz angeblich vollem Empfang, keine Zustellung von E-Mails, etc.

Base hätte diese Probleme ja auch einfach Abstellen oder mir zumindest antworten können.

Aber Du hast schon recht: Einen Kunden, der sich binnen eines Jahrs 80mal beschwert hat, würde ich wohl auch kaum noch ernst nehmen. Wie ich oben schon schrieb: Die Mails dienen eigentlich nur noch der Dokumentation der Probleme.

Um so überraschter war ich nun, dass die aktuelle Störung beseitigt wurde. :cool:

Hier steht doch der Link oben. Klick doch einfach drauf. :confused:

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Original geschrieben von sebastianju
Bloß komisch dass er auf der Bases-Seite nicht mehr zu finden ist. ...

Gerade mal geschaut: Ich finde den Chat auch nicht mehr.

Komischer Laden.

Früher hatte ich auch immer nur ein paar Leute vor mir. In den letzten zwei Wochen waren es immer um die 30 *g*

Vielleicht wird da ja gerade etwas optimiert.

Letztens hatte ich mal 28 User vor mir im Chat,da rufe ich doch lieber an mit meiner Maxxim für 8 cent die Minute.

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Original geschrieben von sebastianju
Grad per Mail bekomm:

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Base Chat für unsere Kunden leider nicht mehr zur Verfügung steht :flop:

Naja wenigstens hat man Antworten per Mail oder Rückrufe jetzt eigentlich immer spätestens am nächsten Tag.

Was ein Mist, da bekam man immer schnell Hilfe, nur am Ende hat es mehrere Stunden gedauert. Da habe ich dann doch lieber über Festnetz angerufen xD

Weiß jemand, ob man aus den anderen E+ Netzen (Simyo, Blau...) 9 Cent oder 0,49-1,49€ bezahlt?