T-Com Techniker kommt einfach nicht

Nein, das kannst du nicht beeinflussen. Alice will natürlich auch, dass der Techniker pünktlich kommt, aber die sprechen eben auch nicht direkt mit dem Techniker. Und die T-Com selbst darf (und will) keine Auskunft dazu geben.
Dieser Missstand wurde hier schon mehrfach diskutiert -> lässt sich wohl nicht ändern.

Im Prinzip kannst du direkt nichts machen außer deinem Anbieter eine angemessene Frist zu setzen und dann eben zu kündigen.
Aber wie gesagt, die Provider wollen ja auch, dass geschaltet wird, nur sind denen die Hände gebunden, weil die Techniker von T-Com kommen.

So stellt es sich zumindest dar - wie das mit den Technikern wirklich abläuft, weiß ich auch nicht, aber die Vermutung liegt eben nahe, dass das Methode hat, die nicht rechtzeitig zu schicken.

Endlich mal was, wo es bei O2 besser läuft. Da gibt es Termine von 8-12 oder von 13-17. Kommen tut dann trotzdem keiner. Zumindest bei mir nicht.
Auf meinen ersten Termin habe ich eine Woche gewartet und der Techniker kam ohne Voranmeldung. War nur "Glück", dass meine Frau grad krank war.
Dann hat es 2 Wochen gedauert, bis ich den nächsten Termin bekommen habe, weil O2 die Info vom ersten Techniker nicht gereicht hat.
Der kam dann nicht. Nun habe ich für Donnerstag, also weitere 2 Wochen später, wieder einen Termin.
Mal schauen.

Re: T-Com Techniker kommt einfach nicht

Zitat

Original geschrieben von prana

habe gestern von 8-16 Uhr, also geschlagene 8 Stunden, auf den T-Com Techniker gewartet, dann bekomme ich um 17 Uhr von Alice eine SMS: "Lieber Kunde! Terminverschiebung: Der T-Com Techniker kommt am 13.3.08 zwischen 8 und 16 Uhr zu Ihnen...."

Das entspricht nicht ganz den Tatsachen: Die Telekom muss deinen Alice-Anschluss bis 12 Uhr zu dir schalten. Mit dem Zeitfenster 8-16 Uhr will Alice nur verhindern, dass man sich am gleichen Tag noch um den Anschluss kümmen muss, falls mal was schief geht.
Vor 16 Uhr werden nämlich meistens keine Störungen ausgenommen.

Zitat

Erste mal hat der Techniker die Telefonbox nicht gefunden...

Das kommt vor. Wie gesagt, der Techniker muss vor 12 alle Carrier-Kunden (Alice, Arcor, Versatel) geschaltet haben, hat also für den einzelnen Kunden nicht allzuviel Zeit. Schon gar nicht zu suchen, denn wo der Kasten hängt weiß er Techniker nicht 100%ig (nur die Hausnummer). Das sollte der Hausbesitzer der Hausmeister oder Architekt wissen. Irgendwer hat der Telekom ja mal irgendwann erlaubt den Verteiler auf zuhängen.

Zitat

Habt ihr eine Idee, was ich machen kann?
Finde die Zeitangabe von 8-16 Uhr an sich schon eine Frechheit, ganz davon abgesehen, dass ich völlig umsonst gewartet habe und den ganzen Tag nichts machen konnte und eigentlich in die Uni gemusst hätte...

Das einzige was du in dem Fall machen kannst, ist dich zu erkundigen und den Nachtermin anzuwarten.

Zitat

Habe bei Alice und T-Com angerufen wobei die nix für mich tun wollen/können. Können mir nicht mal mit Sicherheit sagen, ob er dieses Mal kommen wird.
[quote]

Nun ob, die Telekom dir einen Techniker schickt, entscheidet allein die Telekom.
Vielleicht bringt es etwas, wenn du Alice mitteilst, dass du keine Telefondose in der Wohnugn hast. In dem Fall muss die Telekom dir eine montieren.

[quote]Also gibt es eine Möglichkeit den Techniker zu sprechen so dass er einem sagen kann, wann er kommt oder sonst was in der Art? Kann (sollte) nicht schon wieder den ganzen Tag zuhause bleiben...

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Wenn sich mal ein Techniker blicken lässt und er wieder zu kurz Zeit hat, kannst du ihn höchsten bitte, die Leitung als geschaltet zurückzumelden. Dann kannst du nämlich eine Störung melden (war bisher alles keine Störung, da die Leutung nie in Betrieb war). Dann darf Alice Termine mit der Telekom zwischen 8-12 und 13-17 vereinbaren.

Re: Re: T-Com Techniker kommt einfach nicht

Zitat

Original geschrieben von 7SAC7
Wenn sich mal ein Techniker blicken lässt und er wieder zu kurz Zeit hat, kannst du ihn höchsten bitte, die Leitung als geschaltet zurückzumelden. Dann kannst du nämlich eine Störung melden (war bisher alles keine Störung, da die Leutung nie in Betrieb war). Dann darf Alice Termine mit der Telekom zwischen 8-12 und 13-17 vereinbaren.

So wird es bei mir, ohne mein Wissen, gelaufen sein. Angeblich wurde ich aktiviert, nun werd ich seit mehr als 4 Wochen entstört.

Ein Bekannter hat eine Störung mehrfach bei Alice vor 2 Wochen gemeldet, seidem tut sich absolut nichts. Toller Anbieter.

:flop: