war natürlich nicht weg 
zweiter anruf, montag nachmittag, diesmal haben sie mir erzählt, es kann bis zu 72 stunden dauern und das dienstmerkmal hätte sich im system "festgebissen" - was immer das heissen mag....
heute dritter anruf, diesmal hiess es: ich lösche das jetzt und dann ist es weg. so wars dann auch