Pauschalreise gebucht, Hotel noch nicht fertig, was muss ich akzeptieren?

Re: Pauschalreise gebucht, Hotel noch nicht fertig, was muss ich akzeptieren?

Zitat

Original geschrieben von ksweet
Ich stecke in einem "Luxus-Dilemma":

Ich habe im Januar bei TUI eine Pauschalreise gebucht (11.06.08 - 27.06.08).
So weit, so gut. Jetzt ist es jedoch so, dass dieses Resort anscheinend noch gar nicht fertig gebaut ist (obwohl es im letzten TUI-Katalog auch schon angeboten wurde).

Von der TUI bekam ich jetzt genau 1 Alternative angeboten, bei der es sich meiner Meinung nach allerdings nicht um eine adäquate Alternative handelt.
Abgesehen davon, dass mir die Alternative subjektiv nicht zusagt, gibt es auch objektive Unterschiede....

Hart bleiben beim Verhandeln. Genau das Gleiche ist uns vor Jahren mit TUI auch passiert. Nach Internetrecherche habe ich festgestellt, dass das Hotel noch nicht fertig ist. Das Reisebüro wußte von nichts und TUI hat erst nach zögern zugegeben, dass es zu dem Termin nichts wird. Sie haben uns dann zwei Alternativen vorgeschlagen, die uns nicht zugesagt haben. Auf die dann von uns vorgeschlagene Alternative auf einer anderen Insel wollten sie zuerst auch nicht eingehen, obwohl diese Anlage unserer gebuchten am ähnlichsten war (Sie wollten nicht, weil TUI dort zu diesem Termin keinen Superkindersonderpreis anbot und der Katalogpreis deshalb etwas höher ausfiel). Nach einigem hin- und her und Einsatz des Reisebüros hat es dann doch geklappt.

Im Jahr darauf waren wir dann im inzwischen fertiggestellten ersten Hotel und haben dort Leidensgenossen getroffen. Die hatten die "TUI-Alternative" angenommen und waren überhaupt nicht zufrieden.

Gruß

Pitter

Also ich würde folgendes machen.
1. Auf einen kostenlosen Rücktritt bestehen.
2. Privat buchen eventuell mit einem anderem Ziel?

oder wie die anderen hier das schon geschrieben haben.

--> hart bleiben, was dich Nerven kosten wird und wenn du extrem viel Pech hast und zu gar keiner Einigung kommst, sitzt dann auch zu Hause.

Da man natürlich nicht weiß was du Ausgeben willst ist es natürlich auch schwer dir jetzt alternative Vorschläge zu bringen.

z.B die Insel Okinawa gilt als Geheimtipp

Dann wünsche ich einen angenehmen Urlaub,
du weitfliegende Umweltsau

Zitat

Original geschrieben von Siemensanier
Schau dir mal diesen Fall hier an. Nicht 100%ig identisch aber vergleichbar.
http://www.recht.de/phpbb/view…838df0166429fe5e3dcb404c3

Ich fürchte für dich, ich liege nich ganz falsch

Und der enttäuschte Kunde von heute ist in 5 Jahren eh wieder zurück bei mir, wenn er die Mitbewerber durch hat. Scheint eine stark verbreitete Annahme in der Branche zu sein.

ist aber auch so. Am Anfang sagen die Leute NIE WIEDER bei **** aber nach einiger Zeit oder Jahren ist die Wut verflogen und ein gutes Angebot ist dann wieder mehr Wert und man kauft doch wieder bei diesem Anbieter ein usw.