Nokia Shop Problem

Hey ihr!

Ich hab ein mehr oder weniger kleines Problem! Und zwar, habe ich mir 27.06.2006 ein Nokia N80 gekauft (neu, ohne Vertrag, ungebrandet...). Jedenfalls hab ich vor ca einem halben Jahr mit dem Nokia software updater versucht die FW upzudaten. Dabei ist das Handy ausgegangen und war natürlich dann tot. Ich dachte, ja klar, muss man einfach die FW neu aufspielen, is kein grosser Act. Bin in einen Nokia Shop, und die haben gesagt klar, wir schickens in die Werkstatt, kostet dann 30€ (der Nokia Shop hat nur Verkauf). Jetzt bin ich nach einem Monat hin und hab gefragt wann die endlich fertig sind, und dann hiess es auf einmal das es aufgrund eines in der Werkstatt nicht reparablen schwerwiegenden Defekts zu Nokia eingeschickt wurde. Jetzt hab ich grad bissl schiss bekommen, weil wenn die da jetzt mords die Reperatur machen hab ich gar nicht das Geld das zu zahlen. Allerdings hab ich ja 2 Jahre Garantie und die sind noch nicht vorbei. Wenn da jetzt ein Hardware-Defekt ist, müsste das doch über Garantie laufen??

Hab grad echt bissl Angst bekommen :eek:

Hoffe mir kann einfach jemand kurz sagen wie das dann mit der Garantie aussieht. Oder vielleicht geistert hier ja sogar jemand rum der in einem NSC arbeitet, und kann mir näheres sagen wie dass dann abläuft.

Danke schonma, Funky

Puh! Danke. Das war auf jedenfall schonmal ein sehr hilfreicher Post. Man muss dazusagen, dass in dem NSC zwei Damen arbeiten. Die eine hat absolut KEINE Ahnung von Handys. Selbst ich hab nicht viel Ahnung davon, aber die hat noch weniger. Und als ich heute den Reperatur-Status erfragt hab, hat das mir diese Dame so gesagt. Dass die das irgendwo einschicken müssen is klar, da der NSC in dem ich war, nur verkauft und keine Reperatur-Werkstatt hat, somit auch die FW nicht neu aufspielen kann.

Danke :top:

Funky

Also irgendwie bin ich langsam ziemlich sauer!!! Ich warte seit geschlagenen 6 Wochen auf ein Lebenszeichen meines Handys! Und es kommt NICHTS! Kann ich da irgendwann mal darauf bestehen weniger zahlen zu müssen? Gibt es da keine Frist die eingehalten werden muss?? Ich bin langsam ech sauer auf den Scheiss Service und die unfreundlichen und unkompetetenten (weiblichen) Mirarbeiter des NSCs!! Blondierte Haare und ein grosser Ausschnitt macht die Kunden auch nich glücklich! Bloss scheint das dieser NSC noch nicht so recht kapiert zu haben!