Erfahrungen vesat?

So, Auszahlung kam heute pünktlich an, daher jetzt meine Bewertung:

Ich ziehe 1 Punkt ab für das zwei Monate abgeschaltete Telefon und die nur zu ca. 30% beantworteten Emails.

Und 1 Punkt Abzug weil ich mehrfach falsch über den Lieferzeitpunkt ("2-3 Tage", "2 Wochen", etc.) informiert wurde und man mir den Verlust des Paketes erst mitgeteilt hat, nachdem ich hier im Forum nachgefragt habe.

Damit bleiben 3 von 5 Punkten für ein wirklich sehr gutes Angebot minus schlechtem Service bzw. Erreichbarkeit. Wenn Vesat daran arbeitet, spricht wirklich nichts mehr dagegen bei ihm ein Vertrag abzuschließen.

Von mir gibts jetzt auch 5/5 Sternen. Meine Auszahlungen sind gerade eingetroffen.

Kleine Zusatzgeschichte: ein paar Tage nachdem ich meine PS3 bekommen habe hat vesat mir nochmal eine geschickt, offenbar haben die sich das wohl nicht notiert ... ich habs natürlich nicht angenommen, wie mit einem von den Jungs besprochen, aber zwei Wochen später wollten sie mir die schon wieder zuschicken. ich glaub mittlerweile haben sie es dann doch hinbekommen ...

Zitat

Original geschrieben von pet
Hallo!

Dann will ich mal meine Erfahrung mit vesat schildern:

Im Winterzauber Angebot, obwohl Unterlagen rechtzeitig abgeschickt, wurde ich nicht berücksichtigt. Meine Verwandtschaft, denen ich das Angebot empfahl und die ihre Anträge erst später eingereicht bzw. versendet haben, wurden noch berücksichtigt. Was mich damals ehrlich gesagt sehr verärgert hat, aber nachdem ich das Alternativangebot gesehen habe, wars mit dem Ärger auch schon wieder vorbei.
Also Alternativangebot wahrgenommen und Unterlagen kurz nach Erhalt der E-Mail von vesat auch abgeschickt. Daraufhin kam erstmal lange, sehr lange Zeit nichts. Auch eine Eingangsbestätigung habe ich sowohl beim ersten als auch beim Alternativangebot nicht erhalten. Da ich bereits T-Mobile Kunde bin konnte ich jedoch am 20.01 sehen, dass beide Verträge aktiviert wurden. Kurze Zeit später traf auch schon die Bestätigung der Freischaltung von vesat ein. Dann auch erstmal wieder länger nichts bezüglich meiner "Prämie" (Nokia 5800 blau) gehört, bis die E-Mail mit dem Lieferstatus ankam (29.01)- dort hieß es, dass die Handys in dieser Woche (02.02-06.02) versendet werden. Am 03.02 kam dann auch der versprochene 5€ Amazon Gutschein ein (einen Tag später als in der E-Mail versprochen, aber das sehe ich nicht so eng). Und am 04.02 die E-Mail Benachrichtigung, dass mein Handy versendet wurde- also wie in der Lieferstatus-Mail versprochen!
Und eben kam der DHL-Bote und übergab mir das Paket mit Handy und den Sim-Karten!
Auf meine E-Mail Anfragen wurde mir in 80% der Fälle relativ schnell (ca. 2 Tage) geantwortet. Nicht beantwortete E-Mails hatte ich dann nochmals versendet, dann wurden diese ebenfalls beantwortet (also im Endeffekt doch 100%).
Zur Dauer: Joa... wir TTler sind ja eigentlich Gegenteiliges gewohnt, nämlich, dass es eine schnelle Freischaltung mit recht zeitnahem Versand der Ware gibt. Ich glaube vesat, wenn er schreibt, dass der Ansturm und der gleichzeitige Personalmangel/Krankheit zu dieser Verzögerung geführt haben.

Jedenfalls ist dies meine erste Erfahrung mit vesat. Alles in allem sehr zu empfehlen (auch von meiner Verwandschaft (Xbox und PS3)). Nun fehlt nur noch die Auszahlung, die sicherlich kommt!

Alles anzeigen

Der Vollständigkeit halber: Das Geld ist heute angekommen. 1 Tag nach angegeben Datum, aber das ist nicht weiter schlimm.
Abschließendes Fazit: Immer wieder gern!

Auch meine Auszahlung ist heute, wie angekündigt, auf meinem Konto eingegangen. Schade, dass die Kommunikation anfangs so schleppend war. Aber alles in allem hat die Aktion gut geklappt. Vielen Dank auch für den Amazon-Gutschein, der ebenfalls seine Verwendung gefunden hat!

Gruß
Sven

Hi !

von mir gib et 4 von 5 sterne
geld war gestern auf dem konto , 1 tag früher als geschrieben !

schade aber , dass es mit der kommunikation am anfang nicht gut abgelaufen ist

würde es immer wieder bei vesat machen

fette grüsse aus Essen

Die Bestellung, die ich bei Vesat aufgegeben habe ist alles schiefgelaufen, was nur schieflaufen kann.

Als erstes wurde mir nicht die versprochene Aktionsleitungen erbracht und die Auszahlung habe ich auch noch nicht erhalten.

Und eine antwort auf meine eMail habe ich auch noch nicht erhalten.

Also: :flop:

@ XPrivatX: Dass eine nicht aktiviert werden konnten wurde lang und breit besprochen und diskutiert. Andere haben da mehr Verständnis. Zudem sind alle Auszahlungen aktuell, daher eine Mail oder PN mit Kundennummer, Gutschriftnummer und Fälligkeitsdatum schicken.

von mir aus auch mal besten dank für die alternative zum winterangebot. die wii als prämie hab ich ja schon ewig und die auszahlung ist auch seit gestern auf meinem konto - einen tag später als stichtag aber wayne :top:

Zitat

Original geschrieben von vesat
@ XPrivatX: Dass eine nicht aktiviert werden konnten wurde lang und breit besprochen und diskutiert. Andere haben da mehr Verständnis. Zudem sind alle Auszahlungen aktuell, daher eine Mail oder PN mit Kundennummer, Gutschriftnummer und Fälligkeitsdatum schicken.

vesat: Wie kann man eine PN senden, wenn das Postfach voll ist?
Mails werden leider auch ignoriert oder versprochene Zusagen nicht gehalten. Dafür haben ICH und sicher auch "Drunkenboxer" kein Verständnis. :mad:

Ich hatte um Kontaktaufnahme gebeten, da immer noch 6,90€ ausstehen.

Wo ist das Problem, fehlt meine Kontoverbindung...??? :confused:

hat sich erledigt