Erfahrungen vesat?

seit September warte ich auf eine Reaktion von vesat/24mobile

Zitat

Sehr geehrter Herr *******
Ihre Email wurde an die entsprechende Stelle weitergeleitet.
Diese kümmert sich nun darum Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr 24service Team

.....ausgelassen...

Betreff: WG: 24mobile: Bestellinformation zu Ihrem Auftrag 16166 vom 28.06.2009

Sehr geehrtes 24service Team,

im Anhang finden sie die Rechnung des zweiten Monats (Sept.).
Es erfolgte keine Gutschrift der 20€ zu hohen Rechnung des ersten Monats und die "Vodafone home"-Option wurde berechnet, obwohl diese nicht Bestandteil meines Vertrages war.

Bitte um Klärung.

Mit freundlichen Grüßen,
*********

Alles anzeigen

Jeden Monat bucht mir Talkline 5€ zuviel ab.....
Wie lange soll das ncoh so weiterlaufen?

Bin wirklich sauer :mad:

Dann bitte sowas beim Providerforum Talkline kundtun. Wir buchen da nicht ab.

Das hört sich aber so an als ob wir KEINE Reaktion von uns geben. Das stimmt nicht. Alle Mails und Anfragen wurden beantwortet und an Talkline weitergegeben. Wir bekommen selber selten bis gar nicht Feedback von Talkline. Daher sind wir auf das Feedback von Kunden angewiesen ob nun alles ok ist.

Daher ist es schade wenn dann, anstatt uns nochmals zu kontaktieren, im Forum als erstes behauptet wird, von uns kommt keine Reaktion anstatt uns in aller Ruhe eine Mail zu schicken um zu schreiben dass nichts weiter sich getan hat...

Habe das nun mit allen Anlagen und allen Infos an Talkline gesendet und etwas Druck gemacht.

o2o | o2o DUO Sonderaktion

Sonntag abend bestellt......heute geliefert und mit der Wii gespielt .....Statusmails über jeden Schritt.....so soll es sein.

Wie immer perfekt bei Vesat / 24mobile.de

vielen Dank! +++ TOP +++ :top: :top: :top:

Vielen Dank dafür. Immerwieder gerne

Und zu der Geschichte zu Hammam: Ich habe an Talkline mit Nachdruck und Hinzunahme von 2-3 weiteren Kontaktpersonen am nächsten Tag eine Mail, dass diese ZuHause Option rückwirkend storniert wurde und eine Gutschrift veranlasst wurde. Die Rechnung können wir nicht einsehen, ich gehe aber davon aus dass es auf der kommenden auftaucht und das dann endlich korrigiert wurde.

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Zitat

Original geschrieben von pons
Kann ich nicht empfehlen, antwortet nicht auf PN.

*lol* .... Ich habe mehrfach versucht zu Antworten, das Postfach war voll. Da die Anfrage war "Bitte Preis ändern" und der Preis geändert wurde und auch selber gesagt wurde "Ich habe gesehen dass der Preis schon geändert ist" wurde die PN dann gelöscht... Und das ist nicht zu empfehlen?

Wenn noch Klärungsbedarf ist einfach die PN nochmals senden!

Sorry, hast Recht. Habe meinen Beitrag abgeändert.

da der Thread hier nun geschlossen ist wollte ich kurz nachfragen wann man mit der Ware rechnen kann
Hoffentlich wird es diesmal nicht so ablaufen wie mit der HTC Aktion von vorhin.

Zitat

Original geschrieben von eugen81
da der Thread hier nun geschlossen ist wollte ich kurz nachfragen wann man mit der Ware rechnen kann
Hoffentlich wird es diesmal nicht so ablaufen wie mit der HTC Aktion von vorhin.

Ich warte auch, nachdem letzte Woche der Eingang der Unterlagen und des Geldes bestätigt wurde, ist jetzt tote Hose, das Schweigen im Walde.
Hätte ich blos den HTC Thread eher gesehen

Warum der Thread wohl geschlossen wurde?

Also, ich habe dort auch bestellt und bezahlt. Ich habe eine Digicam bestellt, die ab KW06-07 geliefert werden sollte. Vielleicht habt ihr dasselbe bestellt. Alles andere sollte normalerweise ja (sofort) lieferbar sein.