Tarifwechsel bei T-Mobile - 150 Frei SMS weg ??

Naja abgesehen davon, das meistens hier nur geschrieben wird das o2 solche Sachen macht, aber mal wieder sehr schön sieht das auch andere Anbieter sowas machen kann ich nur sagen:

Ich finde es nicht richtig das T-Mobile deine Frei-SMS gekürzt hat.
Eigentlich sollte man auch bei T-Mobile davon ausgehen, das wenn man 150 Frei-SMS bei Abschluss erhält, diese auch die 24 Monate so bleiben.

Re: Tarifwechsel bei T-Mobile - 150 Frei SMS weg ??

Zitat

Original geschrieben von zimmex
Ich sehe das natürlich etwas anders und denke die Frei-SMS bleiben über die Gesamtlaufzeit bestehen, egal ob ich den Tarif ändere oder nicht.

Die 150 Frei-SMS damals waren doch für den Neuvertrag, unabhängig vom gewählten Tarif!

Sorry, aber wie du das siehst ist wohl zweitrangig.
Ich sehe das natürlich auch anders als alle NB´s und will einen all inkl Tarif für 30 Euro... (ich hoffe du verstehst worauf ich hinaus will)
Die Frei SMS sind bindend am Tarif, steht auch in den AGB´s.
Denn in verschiedenen Tarifen gibts verschiedene SMS Pakete dabei.
Klar ist es schade das der Mitarbeiter nicht ganz aufgepasst hat und verpasst hat dich vor der Umstellung zu informieren...
Das kannste aber nur dem Mitarbeiter mies anrechnen und nicht T-Mobile.

Re: Re: Tarifwechsel bei T-Mobile - 150 Frei SMS weg ??

Zitat

Original geschrieben von Neikon
Sorry, aber wie du das siehst ist wohl zweitrangig.
Ich sehe das natürlich auch anders als alle NB´s und will einen all inkl Tarif für 30 Euro... (ich hoffe du verstehst worauf ich hinaus will)
Die Frei SMS sind bindend am Tarif, steht auch in den AGB´s.
Denn in verschiedenen Tarifen gibts verschiedene SMS Pakete dabei.
Klar ist es schade das der Mitarbeiter nicht ganz aufgepasst hat und verpasst hat dich vor der Umstellung zu informieren...
Das kannste aber nur dem Mitarbeiter mies anrechnen und nicht T-Mobile.

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Sehe das genauso wie Neikon ! Hätte ich nicht anders geschrieben.

Im übrigen ist das bei jedem NB so, ist ja nicht so, dass das nur o2 und T-M macht

Zitat

Original geschrieben von zimmex
....habe gerade nochmal die 2202 angerufen,
war eine nette Dame dran, die will sich darum kümmern,
wird alles wieder reingebucht mit den Frei-SMS und das
irrtümlich berechnete SMS-Paket wird gut geschrieben!

So habe ich mir das vorgestellt......

:top:

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Herzlichen Glückwunsch...........ist doch prima

Wer sich auf mündlich Absprachen einlässt, steht am Ende in der Regel als Dummer da! Wie oft wird hier davon berichtet wie CallCenter die Wünsche der Kunden "verstehen", nämlich nur zu ihrem Vorteil (Provision). Macht es doch einfach schriftlich, so vermeidet ihr Stress und Ärger. Auf mündliche Absprachen würde ich mir nur bei absolut zuverlässigen Geschäftspartnern (= vollhaftende Kaufleute, aber sicher nicht provisionsgierige CallCenter & Co.) einlassen und selbst da überlege ich es mir, ob ich nicht lieber schnell ein Fax schicke!

In dem Fall ist es gut ausgegangen dank T-Mobile, aber bei anderen Anbietern hättest du höchstwahrscheinlich auf Granit gebissen.