ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von 2xdream
@ phoneparadies.de
hallo phoneparadies
habe den web'n'walk tarif im Februar mit dem Prada Handy und Auszahlung von 98 Euro bei euch bestellt.
Freischaltung: 26 . Februar
Prada Handy: 28. Februar (aus Hamburg)
Auszahlung: ist bis jetzt noch nicht erfolgt
Gibt es da probleme? Könnt ihr mir sagen wo dran es liegt?
Auftragsnummer/Bestellnr.: 242039472609
Kundennr: 338991
DANKE!
2xdream
Da scheint einiges schiefgelaufen zu sein, ich hoffe dass die Überprüfung schnell von statten geht.
ZitatOriginal geschrieben von phoneparadies.de Zahlungen die aus Hamburg erfolgten wurden Ende Februar zwar angewiesen, aber leider nicht durchgeführt.
Hier lag ein technisches Problem vor wesahlb ich die Antragsnummer benötige.
Die Vorgänge werden dann umgehend geprüft und erledigt.
Wenn man schon weiß, dass Überweisungen nicht vernünftig raus gegangen sind, dass dann nicht von selbst geschaut wird, wer betroffen ist, und dies dann manuell behoben wird, finde ich sehr bedenklich.
Warten bis der Kunde aktiv wird, ... ist nicht gerade aller erste Sahne...