Arcor Beschwerdemanagement

  • Hi,


    habe gerade auch ein Odysee hinter mir.
    Arcor hat versehentlich mein DSL Account gelöscht. Viele Anrufe, Faxe, Briefe, eMails geschrieben, nach Essen und nach Eschborn. Bekam nur völlig hirnlose Antworten oder gar keine.
    Nach ACHT WOCHEN (!!!) ist das mal bei einem fähigen Mitarbeiter angekommen und ich kann mein DSL wieder nutzen. Jetzt muss ich mit Arcor mal wegen dem Schadenersatz auseinandersetzen. Mal schaun, wie lange sich DAS hinzieht.

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