O2 Wap-flat fällt weg/wird ersetzt

Zitat

Nlabsch:
Ich habe unter der Rufnummer xyxyxyxyxyx in den ersten Monaten über 160 Euro vertelefoniert und bekomme nun die Kündigung der WAP-Flatrate per SMS.

Ich brauche ein sowieso ein neues Handy. Haben Sie Lust einen Bestandskunden zu halten? Gerne wechsel ich auch aus dem Card-S Tarif in einen Alternativtarif.

MfG

Niclas Labsch
Hallo Nlabsch! Ihre Anfrage zum Thema Tarife / Packs von o2 wurde weitergeleitet. Unsere Kundenbetreuer werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
Ihre Anfrage wurde von Kundenbetreuer Frau D. entgegengenommen. Im Raum befinden sich Frau D., Nlabsch.
Nlabsch:
Guten Abend, Frau D..
Frau D.:
Guten Abend.
Frau D.:
Ich bitte Sie, sich zwecks Vertragsverlängerung direkt an die Verlängerungsabteilung zu wenden, um ein unverbindliches Angebot zu bekommen. Die Kollegen erreichen Sie kostenfrei unter 0800 842 48 42 (Mo-Fr 9-20 Uhr, Sa 9-18 Uhr).
Nlabsch:
Naja, einen Card-S Tarif mit einer Laufzeit von 1 Monat zu verlängern ist relativ sinnfrei, oder?
Frau D.:
Diese Umstellung können aber nur die Kollegen vornehmen.
Nlabsch:
Gibt es denn an Stelle des M-Packs auch ein vergünstigtes L-PAck?
Frau D.:
Nein, es erfolgt nach Abschaltung des Surf & E-Mail Packs eine Umstellung auf das Internet-Pack M zum halben Preis.
Nlabsch:
Eine vorzeitige Umstellung ist nicht möglich?
Frau D.:
Wenn Sie möchten, kann ich die Umstellung gern schon für Sie veranlassen. Hierzu benötige ich nur Ihre persönliche Kundenkennzahl.
Frau D.:
Sind Sie noch da?
Nlabsch:
entschuldigung ich habe einen Kollegen von ihnen am Apparat gehabt...
Nlabsch:
bekomme das L-pack für 50%... seltsam das Hüh und Hott in hrem Unternehmen
Frau D.:
Ach so, entschuldigung. Das wusste ich nicht.
Frau D.:
Ja, dass kann sein. Die Vertragsverlängerung hat meines Wissens auch andere Möglichkeiten.
Nlabsch:
Ich danke Ihnen für Rat und Tat
Nlabsch:
Guten Abend noch.
Frau D.:
Wünsche ich Ihnen ebenso, danke. Auf Wiedersehen.
Frau D. wohnt der Unterhaltung nicht mehr bei. Im Raum befinden sich Nlabsch.

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Zur Info für Euch...

Ach ja, das Preis/Leistungsverhältnis im Webshop ist mau, oder sticht da ein Handy raus? Ich werde wohl das Gerät aus der Vertragsverlängerung in die Bucht stellen müssen, um mir was gescheites, vertragsloses bestellen zu können.

Hab mir auch am Sonntag das Internet Pack M geholt für 5€, aber habe bis heute keine Bestätigungs SMS bekommen, ob es gebucht wurde oder nicht. Wurde heute dann nochmal angerufen, weil mein Vertrag ausläuft und er bestätigte mir aber, das es gebucht ist. Er hat mir aber auch noch was anderes gesagt, was SEHR interessant sein könnte und zwar:

Zitat

Ich: "Ich finde das Surf & EMail Pack wesentlich interessanter als das Pack M"

Herr Ö.: "Aber damit können Sie nicht Mails abrufen, am PC surfen..."

Ich: "Mit Tricks geht das schon. Lalalala"

Herr Ö.: *ironischgemeint* "Davon weiß ich nichts "

Ich: "Das größte Problem an dem Pack ist doch, das ich nicht weiß wieviel MB ich wirklich verballert habe, da bei euch das Internet ja eine 10KB Taktung hat und man somit sehr schlecht mit dem Datenzähler im Handy abgleichen kann, ob man schon über den 200MB ist oder nicht. Es fehlt einfach eine Kostenkontrolle die mir zeigt, wieviel ich verbraucht habe"

Herr Ö.: "O2 arbeitet grad an dieses Problem und wir sind auch schon dabei eine Kostenkontrolle einzuführen was im Frühjahr 2008 kommen soll. Diese Kostenkontrolle zeigt dann 5 Minuten später die entstanden Kosten und den Verbrauch an"

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Soll man das glauben oder hat er es mir nur gesagt, damit ich mein Vertrag verlängere der in 5 Monaten ausläuft?

Naja o2 arbeitet ja anscheinend schon sehr lange daran (ein paar Jahre?).
Ich glaube es erst wenn es wirklich eingeführt wird. Kann natürlich sein, dass das neue Abrechnungssystem auch soetwas beinhaltet.. aber nun ja.. erst sehen, dann staunen

Es wurde ja schon ein paar mal erwähnt, daß das Cost-Control mit dem neuen Abrechnungsystem möglich sein soll (z.B. http://telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=311661). Ich denke daß die ganze Umstellereien (S&E-Pack, einige Altarife) die Vorboten davon sein könnten. :top:

Mhh Internetpacket L für 12,5€ wäre natürlich auch interessant gewesen. Aber ich komm net mal über die 200MB zur Zeit drüber. Wäre vielleicht was, wenn ich ne UMTS Karte fürs Notebook hätte und O² flächendeckend UMTS ausgebaut hätte.

Zitat

Original geschrieben von schinge
Es wurde ja schon ein paar mal erwähnt, daß das Cost-Control mit dem neuen Abrechnungsystem möglich sein soll (z.B. http://telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=311661). Ich denke daß die ganze Umstellereien (S&E-Pack, einige Altarife) die Vorboten davon sein könnten. :top:

Wenn das Abrechnungssystem auch Konferenzen ermöglicht wäre ja dann (fast) alles perfekt.

Welcher Privatkunde nutzt denn Konferenzen?

Ich habe es zwar bei T-Mobile mal genutzt, aber wirklich vermissen tue ich es seit 3 Monaten, seitdem ich keinen Vertrag mehr habe, nicht mehr wirklich.

Ich denke die allermeisten Kunden wissen nichtmal im entferntesten das eine solche Funktion überhaupt existiert.

Ich nutzte und vermisse Konferenz bei o2. Jeder andere Netzbetreiber bietet es an! Mit Vodafone kann man ohne Probleme 6er Konferenz machen ggf auch noch mehr mit tricks.

Ich sprach ja auch nur davon, das es aber eher die Ausnahme sein wird, das jemand überhaupt den Dienst kennt, geschweige denn benötigt.

Das einige diesen Dienst benötigen, und gerne hätten/haben, streit ich nicht ab.

Zitat

Original geschrieben von StevenWort
Welcher Privatkunde nutzt denn Konferenzen?

Ich habe es zwar bei T-Mobile mal genutzt, aber wirklich vermissen tue ich es seit 3 Monaten, seitdem ich keinen Vertrag mehr habe, nicht mehr wirklich.

Ich denke die allermeisten Kunden wissen nichtmal im entferntesten das eine solche Funktion überhaupt existiert.

Ottonormal kann gut drauf verzichten