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ich möchte nun meine base-verträge kündigen. ich habe sie über phonehouse abgeschlossen und zahlen ihnen auch die rechnungen. somit muss ich doch auch dort die kündigung hinschicken oder eplus?
und noch eine frage. muss ich schreiben zu wann ich kündige - oder reicht fristgerecht? es ist nämlich nicht eindeutig ob einer der verträge im juni oder erst juli ausläuft. ziemlich kurios bei phonehouse.
THX
Zitatund noch eine frage. muss ich schreiben zu wann ich kündige - oder reicht fristgerecht? es ist nämlich nicht eindeutig ob einer der verträge im juni oder erst juli ausläuft. ziemlich kurios bei phonehouse.
also ich schreibe immer "...zum nächst möglichen zeitpunkt"
hatte nie probleme...
Anschrift findest Du auf der Rechnung...und das Schreiben
sollte ungefähr so aussehen:
.......................................................
Kündigung des Mobilfunkvertrags 0123-456789
Kundennummer: XXXXXXX
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich den zwischen Ihnen und mir bestehenden
Mobilfunkvertrag für die Mobilfunknummer XXXX fristgerecht zum
nächstmöglichen Termin.
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung dieser Kündigung unter
Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.
Mit freundlichen Grüßen
(Unterschrift)
........................................................
danke für das beispiel. so werde ich es dann auch formulieren. leider wird es einem nicht so leicht gemacht einen vertrag zu kündigen. hier ist nachholbedarf. muss ich mir denn eine kündigungsbestätigung zukommen lassen? wenn ich faxe und den faxreport abhefte müsste es doch reichen, oder?
Eine Kündigungsbestätigung kostet Dich doch nichts und ist immer sicherer als ein Faxbericht. Falls Du es noch einfacher haben möchtest, bietet inside-handy.de einen Kündigungskonfigurator.
Im Streitfall beweist ein Fax-Report nicht viel.
Also auf jeden Fall um eine schriftliche Bestätigung (eMail reicht) bitten. Falls die nicht kommt, zur Sicherheit noch einmal per Einschreiben (Rückschein) kündigen.
Aber normalerweise kommt auf die Kündigung per eMail eine Bestätigung, die man dann gut aufbewahren sollte (ausgedruckt!), und damit ist alles klar und nachweisbar.
Sobald die Kündigung bei Phonehouse eingetragen wird, geht automatisch eine Bestätigung per Post raus. Kündigungsschreiben mit Bitte zum nächstmöglichen zeitpunkt reicht natürlich aus. Aber warum ist nicht klar wann der Vertrag ausläuft? Ein Anruf bei der Kundenbetreuung reicht aus...
ZitatOriginal geschrieben von driftwood
Im Streitfall beweist ein Fax-Report nicht viel.
Ein Fax-Report mit abgedruckter erster Seite des versendeten Schreibens beweist vor Gericht eine ganze Menge. Denn dann muss die Gegenseite beweisen, eben dieses Schreiben nicht bekommen zu haben.
ZitatOriginal geschrieben von phonefux
... Fax-Report mit abgedruckter erster Seite des versendeten Schreibens ...
Keine Frage, nur bietet das nicht jedes Fax.
Und nur ein Fax-Report "1 Seite korrekt übertragen" ist nicht so beweiskräftig.
Eine Kündigungsbestätigung ist immer besser.
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