Telekom: Wie lange rückwirkend Gutschrift möglich? Unberechtigte Miete für Telefon

Ohne Beleg keine Chance. Die Regelungen für Gutschriften wurden verschärft.

Mh, und wie sieht es jetzt bei dem Providerwechsel aus? Wird die Telekom dann nicht das gemietete Telefon zurückverlangen, wenn anscheinend die Rückgabe nicht im System vermerkt ist?

greetz

Hallo,
aus aktuellem Anlass schreibe ich mal hier, hatte genau dieses Problem auch im Januar!

Bei meiner Oma forderte die T-Com noch immer Miete für ein Endgerät, welches ebenfalls nicht mehr vorhanden war. Tauchte beim Rechnungsdurchsehen auf.

Als ich kündigte, wollten die im T-Punkt das Telefon zurück. Dumm nur, wir hatten keine Belege. Schließlich nach mehreren Telefonaten hieß es, sie streichen das Gerät, ohne dass ich es abgeben muss, eine Rückzahlung hier, ohne Beleg, schlossen sie aber aus...!
Ohne Beleg, hieß es, sei überhaupt nichts machbar...!

Viele Grüße

Achim