Können die NSCs Ersatzteile von US-Geräten besorgen?

moin,

ja, das ist wohl so... hatte den gleichen effekt bei meinem E62... half nur warten auf den nä. Flug nach US...

gruss..

du willst das Cover ja nur um ins N95-1 den großen Akku zu bekommen.

mal bei ebay probiert?

So etwas würde über die Garantie abgewickelt, aber meins Wissens kann man auf im Ausland erworbene Geräte hierzulande keine Garantie in Anspruch nehmen.

Zitat

Original geschrieben von NokiaPort.de
So etwas würde über die Garantie abgewickelt, aber meins Wissens kann man auf im Ausland erworbene Geräte hierzulande keine Garantie in Anspruch nehmen.

Die Garantie gilt eben nur Europaweit oder eben in den USA bzw. Nordamerika. Die gleiche Garantieleistung erhält man z.B. auch bei Autos. Ein selbst importierter Ford oder Chevy hat in Europa keinerlei Gewähleistung oder Garantie.

Daher werden auch die NSC keine Ersatzteile vorrätig haben und auch keine Verpflichtung besitzen diese besorgen zu müssen.

Hi,

Ersatzteile für das N95-3 US sind für europäische NSCs nicht verfügbar und auch nicht bestellbar. Daran wird sich auch in Zukunft nichts ändern.

Unabhängig davon können keine Reparaturen auf Garantie von US Geräten in Europa durchgeführt werden, da diese in DE keine Garantieabdeckung haben. Kostenpflichtige Reparaturen sind logischerweise auch nicht möglich, da keine Teile verfügbar sind.

Gruß Dominik

Moin Moin,

Ich glaub nicht, das es hier um Garantie ging.. Verpflichtung ist auch nicht wirklich das Wort.. Das geht mir zumindest zu stark ins Rechtliche..
Bei meinem E62 hatte ich drum gebeten mir ein Ersatzteil gegen Geld zu besorgen, nach 2 Tagen musste mir das NSC mitteilen das Nokia dies nicht ermöglicht... d.h. das ist mehr ein Frage von Nokia und keine Rechtliche.

Allerdings finde ich den Kundensupport in USA in den Flagstores auch um ein Wesentliches besser, als in D.
Und die stellen dort keine rechtlichen Fragen, sondern versuchen erstmal den Kunden zufrieden zu stellen und dann (wenn wirklich Kosten anfallen) sind die immer recht zuvorkommend..

Der Vergleich mit Autos ist auch ein wenig schwierig, da auch bei Importen die Autohersteller dann doch gegen Gebühr reparieren..

Gruss..

P.S. nicht immer sind alle Fragen mit einem rechtlichen Hintergrund versehen....

Ich sehe hier auch nicht den rechtlichen Hintergrund. Nur kann ich einen NSC verstehen, wenn die keine Ersatzteile vorrätig halten wollen, von Geräten die es hier eigentlich nicht gibt.

Eben weil es denen freigestellt ist, haben sie keine Ersatzteile.

Schlimmer ist es allerdings, das sie, wenn sie eine Reparatur ausführen sollten, darauf eine Gewährleistung geben müssen und da kann ich dann richtig gut verstehen, dass sich das keiner ans Bein binden möchte.