Job im CallCenter eines Netzbetreibers als CallCenterAgent

Hallo und willkommen bei TT moritzk,
an deiner Stelle würde ich auf die Internetseiten von den Netzbetreibern und Providern gehen. Da sind oft Jobangebote in dieser Richtung.

Hallo moritzk,

wenn die Jobangebote auf den Internetseiten und in den einschlägigen Printmedien nichts hergeben, kannst Du noch versuchen dich auf "Gut Glück" zu bewerben und anbieten deine Bewebungsunterlagen für den Fall einer zukünftig offenen Stelle dem Unternehmen zu überlassen.

Ich gehe mal davon aus, dass Du schon eine Vorauswahl getroffen hast (was so in der Nähe liegt). Evtl. hilft auch ein vorheriger Anruf dort weiter.

Gruß
Dennis

Notfalls hilft auch ein Anruf bei der direkten Kundenhotline.
Die Mitarbeiter müssen ja am besten wissen, wo Du Dich bewerben musst.

Hallo moritzk,

die Netzbetreiber gehen mehr und mehr dazu über, die Hotlines auszugliedern, sprich an externe Call-Center-Betreiber abzugeben.
Das heisst, die Chancen direkt bei einem NB unterzukommen, sind sehr gering.
Das sogenannte "Outsourcing" geschieht natürlich aus Kostengründen, da externe Betreiber die diversen Dienstleistungen in der Regel günstiger anbieten können.
In der Praxis bedeutet das für den Agenten, dass das Gehalt bei einem Call-Center-Betreiber nicht unbedingt der Knaller ist.

Ohne dich schrecken zu wollen : Wenn du es schaffst, eine Stelle auf einer Hotline zu bekommen, dann stell dich darauf ein, dir in 2-3 Jahren einen anderen Job zu suchen. 2-3 Jahre ist in etwa der Zeitraum, die ein Agent auf der Hotline "aushält", danach ist er in aller Regel "verbrannt"

Gruß
Faceman

Zitat

Original geschrieben von faceman
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Ohne dich schrecken zu wollen : Wenn du es schaffst, eine Stelle auf einer Hotline zu bekommen, dann stell dich darauf ein, dir in 2-3 Jahren einen anderen Job zu suchen. 2-3 Jahre ist in etwa der Zeitraum, die ein Agent auf der Hotline "aushält", danach ist er in aller Regel "verbrannt"

Ist aber auch blöd, da ja die besten Hotliner die mit viel Erfahrung sind.
Hatte 1999 mal einen an der D2 Hotline, der gesagt hat: "Bin schon 6 Jahre bei dem Verein". Also fast seit Netzstart.

Hallo,

moritzk

Erst Anlaufstelle für dich ist die Personalabteilung des jeweiligen Netzbetreibers. Die Adressen findest auf den jeweiligen Weibseiten.
Stellenangebote sehen im Moment wirklich mau aus, ich habe gerade auch mal reingesehen ( keine Angst, ich habe einen guten Job :p ).
Eine einzige habe ich gefunden, bei D2 befristet auf 2 Jahre.

Daher Initativbewerbung schicken, mehr als absagen können die nicht, oder einfach mal anrufen und unverbindlich nachfragen ob Jobs vakant sind oder nicht.

Du solltest aber bedenken, das die Callcenter in der Regel nicht dort sind, wo die Netzbetreiber ihre Zentrale haben.

Von privaten-Callcenter Anbietern kann man abraten oder auch nicht, von einigen hört man gutes und bei anderen sind die Arbeitsbedingungen unter aller Kanaone ( das Gehalt entsprechend ). Ich wüste aber jetzt auch nicht, welcher Netzbetreiber seine Callcenter aussourcet, bei O2 ist man damit voll auf die Nase geschlagen, bei T-Mobil weiss ich es nicht, glaube aber nein, da die Telekom selber einige Callcenter hat, D2 hat eigene, E-Plus auch, evtl. sourcen die aber auch aus, davon war mal die Rede.

Zitat

Original geschrieben von ganymed
Notfalls hilft auch ein Anruf bei der direkten Kundenhotline.
Die Mitarbeiter müssen ja am besten wissen, wo Du Dich bewerben musst.

Die meisten Anbieter arbeiten mit Zeitarbeitsfirmen zusammen, und die Übernahme ist in den meisten Fällen nicht ausgeschlossen.

Zitat

Original geschrieben von faceman
Ohne dich schrecken zu wollen : Wenn du es schaffst, eine Stelle auf einer Hotline zu bekommen, dann stell dich darauf ein, dir in 2-3 Jahren einen anderen Job zu suchen. 2-3 Jahre ist in etwa der Zeitraum, die ein Agent auf der Hotline "aushält", danach ist er in aller Regel "verbrannt"

Man kann sich doch auch intern hoch arbeiten, und das ist nicht wirklich schlimm wenn man wirklich 2-3 Jahre in einem Call Center sitzen sollte.

Gruß Ben