ZitatOriginal geschrieben von bernbayer
Cesmeci
Ich kann ihren Ausführungen weitgehend zustimmen. Die Maxxsim-Karte hat durchaus Potential für die Zukunft. Verbesserungswürdig ist allerdings der Datentarif. Der ist einfach zu hoch und müßte angepasst werden. Das gleiche gilt für den MMS-Preis.
Das ist vollkommen richtig.
Wir werden daran aber erst dann arbeiten, wenn die andere Features stimmen.
mfg
Cesmeci
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Cesmeci
Hallo,
mit ein bisschen Logik und Verstand müsste auch ein Kritiker darauf Aufmerksam werden, dass GlobalSim (wenn auch ein Depot in Deutschland) mit den 29 Cent und das gerade mal zur Zeit für 278 Minuten = 80,62 Euro sich nicht seinen Namen in der Branche verderben wird und auch mit dem Betrag sich nicht auf und davon machen wird. Wenn das ein Vorhaben der GlobalSim gewesen wäre, hätten wir im September wie einige das immer wieder tun Insolvenz angemeldet und hätten mehrere Tausend Kunden geprellt.
Eine solche Überlegung liegt uns fern.
Die Hintergründe darin sind, dass eben zwei Sturrköpfe sagen was die Sache ist. GlobalSim um eine interessantere Preis zu erkämpfen und vistream eben um Ihre Position zu erhalten. Das sind übliche, alltägliche und faire Geschäftsgebahren.
Würden wir uns zu früh von unserem Vorhaben abwenden, hätten wir von vornherein verloren und unsere Kunden müssten für alle eingehende Gespräche auch in den EU Staaten zahlen. (Wenn wir dann noch Kunden hätten - wie die MaxxSIM Karte davor!)
Wir sind leider mit vistream nicht im vollen Umfang so weitergekommen wie ich es wollte. Wir werden die 3-4 Länder auf unserem Tarifrechner korrigieren und die zuviel berechneten Gebühren unseren Kunden nach der Korrektur (vermutlich noch die nächste Woche) zurück erstatten.
Nun haben wir mit der MaxxSIM zwar die interessanteste Roaming-SIM Karte mit der deutschen Rufnummer, aber doch ist eine kleine Herausforderung noch übrig. Wir arbeiten auch an diesem Punkt. Ich bin zuversichtlich - es gibt eine Alternative.
Grüße
Cesmeci
Hallo Herr Cesmeci,
ich finde Ihre Ausführungen interessant. Ich bewundere Ihr Produkt, Ihr Durchhaltevermögen, und ich finde auch Maxxsim nach wie vor prinzipiell interessant.
Was mir überhaupt nicht in den Kopf will ist, wie sie es schaffen weiterhin das einzig wirkliche elementare, einfache und hier schon mehrfach genannte Problem zu ignorieren und zu umschiffen.
Dieses Problem ist:
---> Wie sind Ihre Preise?
Der Abschnitt Ihres Beitrages der dem Problem am nächstes kommt lautet "Wir werden die 3-4 Länder auf unserem Tarifrechner korrigieren"
- Welches sind die "3-4" Länder?
- Was kosten Gespräche (verbindlich)?
- Wie sind Sondernummern tarifiert...?
Ich wünsche Ihnen (ohne Ironie o.Ä.) wirklich alles Gute mit Ihrem Produkt. Aber verzeihen Sie, dass meine Bewertung der Maxxsim-Karte inzwischen von "das will ich als Hauptkarte haben!!" auf "drittklassige-mal-sehen-Karte" reduzierte.
Gruß, Chrsitian
Das sehe ich auch so!
Es sollte doch ein leichtes sein die aktuell gültigen Preise auf der Homepage oder auch als Newsletter zu veröffentlichen.
Wenn sie es durch Verhandlungen mit wem auch immer schaffen günstigere Preise für die Nutzer zu erreichen so wird sich sicherlich jeder Inhaber einer Maxxsim Karte freuen.
Diese können sie dann ja veröffentlichen sobald sie gültig sind und die Abrechnung auch funktioniert.
Und welche Preise gelten auf den niederländischen Antillen? Würde mich noch interessieren, denn die tauchen im Tarifrechner nicht auf.
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von cheknuf
Entgegen aller Vernunft und gegenteiliger Ankündigungen versuche ich nochmal Maxxsim-Infos' zu erhaschen.
Da Herr Cesmeci hier im Forum ja anscheinend Maxxsim nicht mehr vertritt, habe ich die Variante gewählt, die er selbst dauernd pries: Email an hotline@globalsim.net:
Sollte ich -wider Erwarten- eine Antwort erhalten, werde ich sie hier posten.
Gruss, Christian
---------- Forwarded message ----------
From: me <xyz@gmx.de>
Date: Thu, Mar 13, 2008 at 4:56 PM
Subject: Maxxsim
To: hotline@globalsim.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
Woher bekomme ich eine verbindliche Tarifübersicht?
Wie sind Sonderrufnummern innerhalb Deutschlands tarifiert?
Wie kann ich meine Rufnummer zu Ihnen portieren?
Gruß, Christian
Nach 5 (Edit - jetzt 6) Tagen noch keine Antwort auf die E-Mail.
Der Tarifrechner gibt die Gesprächsgebühren immer noch falsch an.
Und das, obwohl der Tarifrechner in irgendeiner Form überarbeitet wurde, jedenfalls hat sich der Link dorthin verändert.
Was soll man da noch zu sagen? Man man man...
Die Wettbewerbszentrale hat geschrieben.
Man werde dem Sachverhalt nachgehen - aufgrund des Rechtsberatungsgesetzes könne man jedoch keine weitere Auskunft über das Verfahren geben.
Man bat mich einen Nachweis über die berechneten Gebühren abzuliefern. - Wie soll das aber gehen? Dank Prepaid ohne EVN wird dies schwierig...?
ZitatOriginal geschrieben von cheknuf
Nach 5 (Edit - jetzt 6) Tagen noch keine Antwort auf die E-Mail.
Wahrscheinlich ist da auch wieder die böse Firma vistream Schuld. 
Support für ECO Maxx SIM
Liebe TT-Leser,
GlobalSIM agiert lediglich als Wiederverkäufer der vistream GmbH. Sollte es Probleme mit dem Customer Support von GlobalSIM geben, so richten Sie Ihre Anfragen bitte an
Der vistream Support wird Ihre Anfragen schnellstmöglich beantworten.
Dabei können wir allerdings nur Anfragen zu ECO MaxxSIM beantworten.
Gruß,
Dirk Markner, Leiter Marketing&Produktmanagement, vistream GmbH
Können Sie uns denn vielleicht eine verbindliche Auskunft darüber geben, welche Preise gelten? Die von GlobalSim veröffentlichten Preise scheinen ja zumindest teilweise unzutreffend zu sein (angeblich kostenlose Verbindungen werden berechnet). Zu den Preisen von Servicenummern beispielsweise schweigt GlobalSim beharrlich und gibt gar keine Informationen preis. Dass E-Mails auch nach Tagen nicht beantwortet werden, macht ebenfalls keinen guten Eindruck - um es mal vorsichtig auszudrücken.
Wie oben beschrieben: bitte Mail an den Support mit den konkreten Fragen und der eigenen ECO MaxxSIM Rufnummer. Wir können das TT-Forum nicht als Support Plattform nutzen.
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