D2 Mobilcom - CallYa-Karte wurde abgeschaltet

re: andere Hotline-Nummer

Meine Antwort oben war nicht ganz korrekt. Tut mir leid, habe Mobilcom vergessen :gpaul:

Zitat

Original geschrieben von skater
http://www.vodafone.de/hilfe-s…06333_106347.html#openFAQ

Ruf an und widersprich der Deaktivierung, dann schenkst Du Deiner Callya ein zweites Leben

Der Kontakt zu Mobilcom (für Prepaidkunden) ist
(0900) 1 560 660

Aus dem Vodafone-Netz kann man auch die Kurzwahl 222 36 wählen, allerdings zu 89 cent die Minute. Eine 0180er, die auch aus dem Festnetz erreichbar ist, hat Mobilcom zwar, sie gilt aber nur für Vertragskunden.

Sorry,
skater

Wer sich das Geld für den Anruf sparen will, kann es auch per E-Mail probieren (Mail-Addy müsste auf der Mogelcom Homepage zu finden sein). Man mag es kaum glauben, aber der Mailsupport bei Mogelcom ist zumindest bei CallYa deutlich besser als der von Vodafone. :eek:

Zitat

Original geschrieben von Korinthenkacker
Wer sich das Geld für den Anruf sparen will, kann es auch per E-Mail probieren (Mail-Addy müsste auf der Mogelcom Homepage zu finden sein). Man mag es kaum glauben, aber der Mailsupport bei Mogelcom ist zumindest bei CallYa deutlich besser als der von Vodafone. :eek:

Ich habe am 11.1. dort per Kontaktformular eine Mobilcom-CallYa deaktivieren lassen, nachdem diese einen Monat nach Kündigung per Brief noch immer aktiv war. Bereits am 12.1. nach bekam ich eine Mail:

"Sehr geehrter Herr Axelchen,

vielen Dank für Ihre Anfrage vom 11.01.2008.
Gern bestätigen wir Ihnen, dass die Deaktivierung der Rufnummer erfolgt ist. Diese steht ab sofort nicht mehr zur Verfügung."

Da sind die also wirklich sehr fix! :top:

Axelchen

Zitat

Original geschrieben von Korinthenkacker
Wer hat dir denn den Stuss erzählt? :confused:

Vodafone und meine immer noch aktive Callyakarte. Der nächste bitte :flop:

Gruß Marco

Zitat

Original geschrieben von Korinthenkacker
Könnten nicht einfach die User,die keine Ahnung haben, sich aus den entsprechenden Threads raushalten, statt ihr gefährliches Halbwissen als die ultimate Wahrheit zu verkaufen?

Dann halte dich doch einfach nächstes mal raus.

Gruß

Zitat

Original geschrieben von marco5
Vodafone und meine immer noch aktive Callyakarte. Der nächste bitte :flop:

Gruß Marco

Dann schmeiss mal die Suche an, hier gibts haufenweise gegenteilige Erfahrungen.

Btw,
Auf die Aussage von Vodafone Mitarbeitern würde ich mich sowieso nicht verlassen, da erzählt jeder 2. was anderes..

CallYa Karten von Vodafone werden nach einer gewissen Zeit der Nichtnutzung deaktiviert.

4 Wochen vorher geht eine Kündigungs-SMS an die entspreche Karte raus.

Verhindern kann man die Deaktivierung durch kostenlosen Anruf unter der Kurzwahl 12007.

Aber selbst wenn eine Deaktivierung bereits erfolgt ist, kann die Karte inkl. Guthaben eine zeitlang reaktiviert werden. Ich bin hierzu in einen Vodafone-Shop gegangen. Von dort wurde bei Vodafone angerufen und die Karten inkl. Guthaben wieder reaktiviert.

Zitat

Original geschrieben von Dwarslöper
Dann schmeiss mal die Suche an, hier gibts haufenweise gegenteilige Erfahrungen.

Btw,
Auf die Aussage von Vodafone Mitarbeitern würde ich mich sowieso nicht verlassen, da erzählt jeder 2. was anderes..

Gut dann gibt es verschiedene Versionen. Das war mal eine konstruktive Antwort, nicht wie bei anderen Leuten.

BTW Mündlich lasse ich mir schon lange nichts mehr geben.

Gruß Marco