Hermes Versand - nie wieder

Ich weiß ja nicht, warum gerade Hermes so schlecht sein soll? Vielleicht sollte man auch mal normale Maßstäbe an einen Dienstleister anlegen und nicht gerade bei erhöhtem Paketversandaufkommen zur Weihnachtszeit solche Ansprüche stellen?

Ich habe letztes Jahr ein Paket mit Hermes aus Essen nach Frankfurt geschickt. Hat zwei Tage gedauert. Hat, glaube ich, nur 3,85 Euro gekostet. Bei DHL kostet mich eine identische Dienstleistung 6,90 Euro. Ob dieser Dienstleister dafür auch immer schneller ist, ist fraglich...

In meiner Umgebung fällt mir in letzter Zeit immer häufiger auf, dass ehemalige DHL-Auslieferungsfahrzeuge (DHL-Aufkleber sind augenscheinlich entfernt worden) offensichtlich von Sub-Unternehmern gefahren werden, die nun für DHL ausliefern. Selbst dabei sparen die von DHL, weil sie keinen eigenen Fuhrpark mehr in der bisherigen Größe und die Mitarbeiter dazu benötigen. Preislich merkt man das aber bei den 6,90 Euro bisher nicht, die DHL immer noch verlangt. Da nutze ich lieber Hermes.

Gruß herold

Zitat

Original geschrieben von Sauron
Man kann auch das Online-Frankieren von DHL nutzen. Dann kostet ein versichertes Paket (bis 10kg) nur 5,90 euro.
Ich hab das schon ein paarmal genutzt. Hat gut geklappt.

Mache ich auch so oder halt an der Packstation Verschicken dort kostet es auch 5,90€ DHL nehme ich halt für große Packete die bei der Konkurzen halt nur Teuer zu Verschicken sind

Es heißt Paket! :mad:

Mit langem Vokal!

Da kann gar kein "ck" folgen!

MTT

Zitat

Original geschrieben von herold
Ich weiß ja nicht, warum gerade Hermes so schlecht sein soll?

Weil ich bei DHL weiß, daß wenn ich eine Mail über den Versand erhalte, ist das am nächsten Tag in der Packstation.

Weil die Versandzeit auch von DPD und UPS in der Regel so ist und beide in der Lage sind, einem Nachbarn das Paket anzudrehen. Bzw. ich auch schon mal einen Zettel von UPS im Briefkasten hatte und ich das Paket problemlos am Abend in Fechenheim abholen konnte.

Wegen den paar Cent in Kauf zu nehmen, daß Hermes schon irgendwann mal mein Paket bringen wird, sehe ich zumindest nicht ein.

Habe bisher nur gute Erfahrungen mit dem Hermes Versand gemacht...Die Zustellung dauert im Durchschnitt drei Tage.Wenigstens wird bei denen nicht so viel geklaut.Bei mir bisher zum Glück noch gar nicht.Bei der Deutschen Post wurden bisher 5 Pakete von mir geklaut.Wenn Hermes weiter so bleibt,dann bleibe ich denen weiterhin treu.

Ich wäre an deiner Stelle froh,wenn das Paket überhaupt kommt.Ist weniger Stress,als wenn es verloren gehen würde.

Kundenbindung

Mit der Sonderauslieferung am Sonntag vor Weihnachten hat DHL bewusst die Servicekarte gespielt und sehr viel Punkte gesammelt.

Logistisch ist und bleibt DHL der Klassenprimus, auch wenn leider die Tendenz zur Fremdvergabe an Spediteure/Subunternehmer künftig weitere Fehlerquellen und längere Laufzeiten vermuten lassen.

Re: Hermes Versand - nie wieder

Zitat

Original geschrieben von doug73
...
Das Paket mit meinem Telefon wurde dann (laut Aussage des Verkaeufers) am 27.12.2007 bei Hermes aufgegeben. Eigentlich hatte ich damit gerechnet, dass ich das Paket eventuell noch vor Jahresende bekommen wuerde....
Am 02.01.2008 hat mir der Verkaeufer dann die Paketnummer gegeben und mich auch gleich daraufhingewiesen, dass es sehr komisch sei, dass dort der 29.12.2007 als Eingang stehen wuerde.
...

Das ist normal. Denn nicht in allen Hermes-Kiosks werden täglich die Sendungen abgeholt. Bei manchen nur 2-3 in der Woche. Daraus resultiert sich das verspätete Tracking bzw. dass das Paket 1-2 Tage im Laden steht.

Das wissen anscheinend die wenigsten. Und bei eBay wundern sich die Leute, wieso es so lange gedauert hat und geben dementsprechend auch die Bewertung, dass eine lange Lieferzeit vorhanden sei.