Wechsel von Vodafon-50 in günstigeren Tarif möglich ?

Zitat

Original geschrieben von 1.BigDaddy
Stand vor ca 2 Seiten schon mal das man sich per Kundennummer anmelden soll.
Ausser man hat nur einen Vertrag, dann geht es über die Rufnummer !

Da ich 2 Verträge habe, habe ich mich jetzt auch mal mit meiner Kundennummer angemeldet. Allerdings weiss ich beim Tarifwechsel nicht mehr weiter, die Möglichkeit zu Wechseln wird zwar angezeigt (ich soll den neuen Tarif dann in den Warenkorb legen, ist das richtig?) aber ich bekomme nicht angezeigt ob der Wechsel automatisch für beide Verträge gilt oder nur für einen bzw. wenn ich den neuen Tarif nur einmal bestelle weiss ich nicht für welche der beiden Verträge der Wechsel gilt.

Mein Wunsch ist nämlich einmal in den KombiComfort Wochenende und einmal in den Kombicomfort Zuhause zu wechseln - hat jemand eine Idee wie das online zu bewerkstelligen ist :confused:

ja, bei der bestellung musst du bei schritt 2 deine handynummer eingeben. für die angegebene nummer erfolgt dann der tarifwechsel. so kannst du beide individuell wechseln lassen.

hm, blöde Frage, aber wo finde ich denn die Kunden-Nummer? :confused:

muss in deinen unterlagen sein!
du hast ja wohl ein handy (oder was anderes) und noch nen vertrag bekommen haben!

@ mytech

THX

hallo,
mein kundenkennwort ist länger als 12 zeichen. hab ich das falsche eingegeben? aber in der hotline verlangen die ja auch das kundenkennwort, dann sage ich immer wie gewohnt das welches ich bei dem tarifwechsel auch angegeben hab und das ist dann immer richtig.

Zitat

Original geschrieben von jefe247
hm, blöde Frage, aber wo finde ich denn die Kunden-Nummer? :confused:

Unter Status !

Bei einem Duo-Vertrag muss die Bestellung über den Wechsel von V50 in KC je für bei Nummern (die in der Bestellung angegeben werden muss) geändert werden?

Aber wenn ich den ersten Vertrag umgestellt und bereits bestätigt habe, wird unter meiner Kundennummer trotzdem noch der V50 angezeigt?
Weil ein Wechsel des zweiten Vertrags von V50 in KC ja schelcht möglich sein wird, wenn nach Umstellung des ersten Vertrags in KC, dann auch nur der KC unter der Kundennummer angezeigt wird..

Und noch was zum Thema:
Wenn ich online vom V50 in den KC wechsele, wie ist das dann eigentlich mit der Vertragslaufzeit und einer für den V50 bereits bestätigten Kündigung??
Bleibt die Vertrgslaufzeit des KC gleich der des umgestellten V50 oder beginnen neu 24 Monate und bleibt die Kündigung für den V50 bestehen oder muss nach erfolgreicher Umstellung erneut gekündigt werden?

Ich habe jetzt gerade auch probiert umzustellen, aber weder mit Firefox noch mit Internet Explorer schaffe ich es, den Tarifwechsel in den Warenkorb zu bekommen.
Beide laden minutenlang, aber nichts passiert.

Hattet ihr keine Browser-Probleme?

Ne mit beiden Browsern ging es gestern noch. Gruß