Übertragung von Guthaben bei free&easy

Vor einiger Zeit klappte das. Ich hatte die eine Karte verloren und konnte das Guthaben auf eine andere Karte übertragen lassen. Allerdings müssen beide Karten auf den selben Namen laufen und die Karte, von welcher das Guthaben genommen wird, ist anschliessend deaktiviert worden.

Ich hatte die 1150 angerufen...