Erfahrungen mit Logitel - Thread

Zitat

Original geschrieben von TM1
Ich schreibs nochmal: Meinst Du denn Logitel würfelt sich seine Lieferzusagen selbst aus um dann die Kunden zu ärgern?
Es ist nunmal gerade bei dem S3 so, dass die gesamte Lieferkette hinunter momentan immer und immer wieder Verzögerungen auftreten. Und die werden dem jeweils nächsten Glied der Kette eben immer (zu) kurzfristig mitgeteilt.
Wenn Du jetzt wirklich schon "wochenlang" auf das S3 wartest, hast Du Dir denn die SIM zum akitvierten(?) Vertrag nicht schon vorab schicken lassen um ihn zu nutzen?

Mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass dies nicht ginge.
Und da ich immer wieder davon ausgegangen bin, dass das Handy inkl. SIM bald kommt, habe ich da nicht weiter nachgebohrt.

Zitat

Original geschrieben von amybell
Mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass dies nicht ginge.

Bei solchen Verzögerungen sollte das aber gehen - und ging auch bisher immer soweit ich weiss. Kann man ja auch hier nachlesen.

Zitat

Original geschrieben von TM1
Bei solchen Verzögerungen sollte das aber gehen - und ging auch bisher immer soweit ich weiss. Kann man ja auch hier nachlesen.

Okay, vielen Dank für die Info.
Dann werde ich Montag direkt mal anrufen und nochmal drum bitten, dass mir die SIM zugeschickt wird.
Wäre zumindest schon mal ein Anfang.

Re: Hinhaltetaktik für Telekomverträge????

Zitat

Original geschrieben von Octopus42
Hallo Logitel-Team, hallo Lennart!

Ich bin grade hübsch angefressen, das gleich mal vorweg!

Der Kontakt klappt, auch der Support hier durch dich Lennart scheint gut zu gehen.

Allerdings hab ich folgendes Angebot am 4.7. gebucht:

Telekom Special Complete Mobil mit Handy Basic mit 540 Euro Auszahlung, wei lich das S3 schon habe. Lieferzeit damals - und auch heute: 1-3 Tage!!

Nun ist ja wie man sieht kein Handy dabei, also kann es auch keine Lieferengpässe geben. Ich habe die Unterlagen vorweg gefaxt, um die Bearbeitung zu beschleunigen, zeitgleich die Unterlagen komplett zur Post gebracht. Auch habe ich mitgeteilt, dass ich eine passende Karte für ein Galaxy S3 brauche (welches vor mir liegt).

Am 6.7. hieß es, dass:

"Leider konnten wir diese Woche Telekomverträge mit diesem Tarif nicht aktivieren, da ein technischer Defekt vorlag. Dieser wurde nun jedoch behoben und Ihr Vertrag wird am Montag freigeschaltet; Der Versand erfolgt nach der Aktivierung." Das wäre dann der 9.7. gewesen.

Am 11.7. wieder folgende Meldung:

"Leider gibt es momentan Probleme bei der Aktivierung von Ihrem gewählten
Tarif. Sofern dieser Fehler behoben ist, aktivieren wir Ihren Vertrag schnellstmöglich.
Zur Zeit warten wir auf eine Rückmeldung."

Witzig ist - oder sollte ich eher sagen traurig - dass ich heute bei der Telekom nachgefragt habe, ob es denn Probleme bei dem Telekom Special Complete Mobil mit Handy Basic gäbe, wie Logitel immer vorschiebt.
Der Herr meinte nein, wir können das auch gleich machen, dann habe ich am Montag die Karte.

Nun Logitel, nun Lennart, ich bitte mal um eine richtige Stellungnahme und endlich ein verlässliches Datum. Ich habe euch mehrmals per PN gebeten, die Sache zu beschleunigen und nicht immer nur aktuelle Verträge vorzuziehen, noch dazu wo auf eurer Shopseite IMMER NOCH 1-3 Tage Lieferzeit steht!

Ich verstehe, dass mal ein Problem auftreten kann, aber ich gehe auch davon aus, dass es dann vernünftige ohne Hinhalten gelöst wird.

Als Entschädigung fürs warten kannst mir ja ne schöne Cellular Line Hülle mit Displayschutzfolien bei der Karte für Das Galaxy S3 mitschicken.

Also sagt mir, ob ich wo anders kaufen muss oder ob die Karte bis Dienstag eintrifft.

Genervt, Octopus42

Alles anzeigen

Hallo Logitel,

habe das gleiche Problem.... Mail bekommen, dass der Tarif aufgrund eines technischen Problems nicht aktiviert werden kann....

O2 schaltet am 25.07. ab..... Rufnummernportierung ist beantragt....

Echt traurig, scheinbar gibt es bei mir immer Probleme...

Frank

Hallo,

ich habe genau das selbe Problem.
Ebenso eine Mail bekommen in der steht, dass sie den Vertrag nicht freischalten können.
Am Montag werde ich mich an die Hotline von LogiTel wenden und wenn diese mir keine vernünftige Lösung (d.h. entweder die machens sofort oder sie können das direkt behalten) vorschlagen, dann werde ich von meinem Rücktrittsrecht gebrauch machen.

Ich bin echt enttäuscht, da der Vertrag echt schön war..

Grüße

Hallo,
ich habe wie manche hier ein Gutschein von dealgigant für den Samsung Galaxy S3 gekauft. Ich überlege noch ob es sich überhaupt lohnt bei Logitel ein Vertrag abzuschließen. Es ist zwar ziemlich günstig, aber ich habe zu große angst dass ich es bestelle und dann bleibe ich mit dem Vertrag ohne Handy (habe hier gelesen dass es momentan nicht Lieferbar ist) Momentan gibt es das ähnliche Angebot auch bei ebay und groupon.de.

Was meint ihr? Lohnt sich abzuwarten oder ist es bei Logitel viel zu riskant und zu stressig?

Zitat

Original geschrieben von TM1
Bei solchen Verzögerungen sollte das aber gehen - und ging auch bisher immer soweit ich weiss. Kann man ja auch hier nachlesen.

Es geht. Die Karten werden auf Nachfrage zugesandt.
.... aber was macht man mit einer Karte ohne Handy???
:confused:

Zitat

Original geschrieben von maddinhh
.... aber was macht man mit einer Karte ohne Handy???

Der Anteil derjenigen hier, die findig genug sind um im Werbeforum einige der landesweit besten Scnäppchenangebote zu finden und die gleichzeitig genau Null Handys haben, dürfte etwa auch ziemlich nahe Null liegen
Irgendein zumindest zum Telefonieren geeignetes Althandy hat doch fast jeder.
Ganz sicher hat man jedenfalls eins, wenn man schon erwähnt dass ein vorhandener Vertrag demnächst endet, oder irgendeine Portierung läuft.

Zitat

Original geschrieben von TM1
Ganz sicher hat man jedenfalls eins, wenn man schon erwähnt dass ein vorhandener Vertrag demnächst endet, oder irgendeine Portierung läuft.

...welches dann natürlich noch durch den Altvertrag genutzt werden muss da die alte Nummer ja noch einen Monat zur Portierung braucht Die bereits freigeschaltete Übergangsnummer kann dementsprechend nicht genutzt werden...

Zitat

Original geschrieben von kisia007

Was meint ihr? Lohnt sich abzuwarten oder ist es bei Logitel viel zu riskant und zu stressig?

Riskant zu warten ist es überall... Lieferschwierigkeiten von denen alle betroffen sein dürften. Hilft nur in Laden gehen und direkt mitnehmen... Nachteil: Ne Menge Kohle mehr ausgeben...