Handyvertrag kündigen, Großes Problem

Ganz ehrlich - Deine Mutter hat von Februar 2006 bis Ende 2007 nicht bemerkt, dass ihr monatlich Geld von Mobilcom abgebucht wurde?!?
Man kann soweit ich weiß eine Mobilfunkrechnung innerhalb von 6 Wochen reklamieren - danach gilt sie als genehmigt.
Da bleibt wohl nichts anderes übrig, als nochmals zu 2009 zu kündigen und dann die Kündigungsbestätigung aufzubewahren, bis der Vertrag wirklich abgelaufen ist.

P.S. Willkommen bei TT

Hallo!

Wenn der Vertrag ordnungsgemäß gekündigt wurde und diese Kündigung ja nachweisliche eingegangen ist, da ja der Rückschein vorliegt, hat Mobilcom die Beträge ohne vertragliche Grundlage abgebucht und muss diese zurückzahlen, da auch noch keine Verjährung eingetreten ist.

Die Reklamationsfrist ist hier nicht gültig, da überhaupt keine Rechtsgrundlage mehr für eine Abbuchung und eine Rechungstellung mehr bestand.

Brief an Mobilcom mit Hinweis auf nachgewiesene, ausgesprochene Kündigung und sofortige Rückforderung der zu Unrecht erhobenen Beträge mit Fristsetzung.
Natürlich nochmals die Einzugsermächtigung widerrufen und bei der Bank die noch möglichen Abbuchungen zurückbuchen lassen.

Oder Anwalt nehmen und den machen lassen, da die Lage doch recht klar scheint (wenn Rechtsschutzversicherung vorhanden).

Grüße,
bahaa

Re: Handyvertrag kündigen, Großes Problem

Problem bei der Sache ist folgende:

Zitat

Original geschrieben von bini0504
Nun habe ich natürlich weder das Kündigungsschreiben noch den Rückschein wiedergefunden.

So kann die Kündigung natürlich nicht mehr so ohne weiteres nachgewiesen werden. Gibt es hier nicht irgendwo einen Thread, in dem über "verlorengegangene" Kündigungen von Mobilcom diskutiert wird?

Mein Rat wäre aber auch, sich mit Hinweis auf die Kündigung schriftlich an MC zu wenden.

Ohne den Rückschein sieht es eher schlecht aus ....

(da hilft auch eine evtl. vorhandene RSV nichts, da sich Mobilcom da auch von Anwaltsschreiben erfahrungsgemäß wenig beeindrucken lässt)

Hmmm...dann halt so lange wie möglich auf die Kündigung bestehen, die wissen ja nicht, dass man sie nicht mehr nachweisen kann und evtl. bei der Post nachfrageb, ob sich das was recherchieren lässt, da Einschreiben auch schon damals eine Identnummer bekommen hatten.

Zitat

Original geschrieben von bahaa
Hmmm...dann halt so lange wie möglich auf die Kündigung bestehen, die wissen ja nicht, dass man sie nicht mehr nachweisen kann und evtl. bei der Post nachfrageb, ob sich das was recherchieren lässt, da Einschreiben auch schon damals eine Identnummer bekommen hatten.

Ohne Identnummer hast Du bei der Post keine Chance. Ich fürchte, ein Schreiben an Mobilcom ist einen Versuch wert, aber mehr auch nicht.

Falls die nicht reagieren kann man leider nur sagen: Pech gehabt und in Zukunft alles abheften!

Wie ist das eigentlich mit Einschreiben und Rückschein? Darauf ist ja nicht dokumentiert, was im Brief drin ist. Hingeschickt haben könnte man ja alles mögliche.

Gibt es eine Methode, wie man sich den Eingang genau dieses Schreibens (Kopie der unterschreibenen Kündigung) dokumentieren lassen kann?

erledigt *EDIT*