Rufnummernmitnahme von Callmobile

Zitat

Kann ich meine callmobile Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen?

Antwort
Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit, Ihre Rufnummer von callmobile zu einem anderen Anbieter mitzunehmen.

Wir benötigen keine Verzichtserklärung für die Mitnahme der Rufnummer von callmobile zu einem anderen Anbieter. Sie können Ihre Rufnummer selber über Ihren Internetaccount bei uns auf der Homepage http://www.callmobile.de kündigen. In Ihrem "Mein Konto" Bereich finden Sie unter „Konto administrieren“ den Menüpunkt "Konto schließen". Damit kündigen Sie Ihre Rufnummer per sofort und können die SIM-Karte nicht mehr nutzen. Beachten Sie beim clever & entspannt Tarif bitte die separaten Kündigungsmodalitäten durch die Vertragslaufzeit.

Wichtig ist, dass mindestens ein Guthaben von 24,95€ auf Ihrem Konto vorhanden ist. Dieses berechnen wir für die Freigabe der Rufnummer und ziehen es vom Guthabenkonto ein. Bitte beachten Sie, dass es bei einer Rufnummernmitnahme zwingend erforderlich ist, dass der Vertragspartner beim alten und neuen Anbieter identisch ist. Ist dies nicht der Fall, wird der Antrag auf Rufnummernmitnahme von dem alten Anbieter abgelehnt.

Wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind, kann Ihr neuer Anbieter bei uns eine Anfrage für die Rufnummernmitnahme stellen, und wir bestätigen den nächstmöglichen Termin für die Mitnahme der Rufnummer.

Alles anzeigen

http://www.callmobile.de/de_selfcare/services/faq.htm

wenn ich das jetzt mal so interpretieren darf sollte die Mitnahme nur nach Kündigung möglich sein; um die paar Tage ohne die Rufnummer wirst du wohl nicht vorbei kommen

die Frage hättest du dir dennoch in wenigen Sekunden vom Support beantworten lassen können - der CM Chat ist da ziemlich flott.

also nochmal: 24,95€ Guthaben muss vorhanden sein; Karte muss aktiv (über Kundenmenu) gekündigt sein - anders gehts bei CM meines wissens nicht; wurde mir gerade auch nochmal vom Support bestätigt.

Ich habe meine Rufnummer von Callmobile zu Congstar portiert. Dazu musste ich 25€ Guthaben auf dem Callmobile Konto haben, dieses musste dann geschlossen werden, die Simkarte war dann sofort nicht mehr nutzbar.

Ich habe dann nach Eingang der Kündigung bei Congstar die Portierung beantragt. Am nächsten Tag wurde mir von Congstar dann der Termin genannt wann die Nummer bei Caongstar aufgeschaltet wird.
Am 12.11 wurde das Konto von mir bei Callmobile geschlossen und am 19.11 war die Rufnummer wieder erreichbar. Man sitzt also eine Woche ohne Handynummer da.

Ist also alles andere als optimal aber anders geht es wohl nicht.

wat du hast eine woche ohne nr rumgesessen? wo gibts nen sowas? hab ich ja in noch keinen schlechten film gesehen.

ich wechselte v. t-mobile zu congstar, ging reibungslos. bis 13.09 war die t-mobile sim aktiv u. ab folgetag die congstar-karte.

finde wer eine woche sitzt und wartet ist selber schuld. das darf und sollte nicht sein - ist wohl in diesem fall was schief gelaufen. weiß aber nicht wie cm arbeitet, kann dazu bisher noch nichts sagen.

kann nur sagen, wenn fragen bestehen was die portierung angeht, o.ä., halte ich immer rücksprache per telefon und frage nach.

Da es nicht meine Hauptnummer war war mir das relativ egal, ansonsten wäre das schon ziemlich indiskutable gewesen.

Fakt ist aber, du musst ja kündigen damit der andere Anbieter die Nummer portieren kann und sobald man bei Callmobile den Kündigen-Button gedrückt hat ist die Karte deaktiviert.

Callmobile ist da nicht sehr kundenfreundlich, selbst bei einer xtra Card hat man nach der Verzichtserklärung noch 14 Tage in denen die Karte aktiv bleibt damit der neue Anbieter Zeit hat diese zu portieren.

ist ja echt nen starkes stück das die karte nach bestätigung gleich deaktiviert wird.

kundenfreundlich bestimmt was der wechsel dort hin angeht aber will man weg, werden einem steine in den weg gelegt ... nee also echt.

Die Karte ist doch nicht gleich deaktiviert, das Kundenkonto ist dann nur deaktiviert. Da man bei Callmobile monatlich kündigen kann, bleibt auch die SIM bis zum Monatsende aktiv.

Erst wenn die Karte deaktiv ist kann sich der neue Anbieter die Nummer "zu sich holen". Ach ja, zur Portierung müssen natürlich die 25 € Guthaben auf der CM Karte sein. Auch bei automatischer Aufladung muss dieser Betrag manuell aufgebucht werden.