Wie meinst Du das? Als Offizielle? Nöö...
Ich find's besser, wenn man so wie der Te schreibt angeschrieben wird und dann das ganze besprochen wird...
Mir hat auch jemand als PN für meine O2-Vertrag geholfen und ich fand das klasse. Inoffizielle, also Mitarbeiter, haben da m.E. eine andere Sichtweise als wenn Leute direkt vom Provider / Netzbetreiber abgestellt werden...