bambi05: Dann mach es auf der T-Com HP unter "Mein T-Home". Da gibt es ein Kontaktformular, dann ist auch die Textform gewahrt. Leider mittlerweile ohne Eingangsbestätigung, bleibt also noch das Zugangsproblem wenn sich die T-Com querstellt.
Die Leute an der HL scheinen generell keine Internetaufträge stornieren zu können, das geht über die Reklamationsabteilung.