o2 - seltsamer Posten 'SMS ins Ausland Inkl." auf der Rechnung

Habe ich mir auch schon überlegt. Bin mir aber nicht ganz sicher, ob mittlerweile sogar schon ausländische Sicherheitsbehörden in Deutschland das dürfen. Aber wer weiß, im Rahmen der Globalisierung rücken wir ja alle näher zusammen

Ich habe einen ca. einen Monat alten Genion S ohne Handy online (0.-€ Grundgebühr, 15% auf die Rechnung, keine Frei-SMS)

Und wie gesagt, selbst ein irrtümliches Gewähren von Frei-SMS (egal ob ins In- oder Ausland) kann ich ausschließen, da ich überhaupt keine SMS verschickt habe.

Lustig aber, das es bei dir auch so ist, scheint mir einfach ein Fehler im Abrechnungssystem zu sein. Wenn ich mich richtig an einen Artikel bei heise erinnere (und auch nach diversen Aussagen an der Hotline) ist das EDV-System bei o2 ja, na sagen wir mal, suboptimal.

Ich gehe auch nicht davon aus, dass dieser Posten noch irgendwelche negativen Auswirkungen haben wird. Die o2-Rechnungen sind zwar sehr verwirrend (und früher habe ich auch mal 3 Monate gar keine erhalten um dann auf einmal eine Riesen-Rechnung zu bekommen), aber am Ende hat es zumindest bei mir (spätestens nach einer Rückfrage im Chat) zumindest einigermaßen gepasst. Mit dem 'einigermaßen' meine ich, dass zu Unrecht abgebuchte Gebühren gerne als Gesprächsguthaben statt als allgemeines Guthaben rückerstattet werden, was mir, da ich meine Verträge aktiv nutze, den Stress eines weitern Nachhakens aber nicht wert ist.

Trotzdem habe ich jetzt mal eine Mail an den Support geschrieben, mal sehen, was die da antworten. Ich teile euch hier mit, wenn ich etwas neues weiß.

Ok, das ganze ist doch komplizierter, als ich angenommen habe. Auf meine Anfrage

"Hallo,

auf meiner aktuelle Rechnung ist zur Rufnummer XXXX eine Posten
'SMS ins Ausland inkl.' mit 18 Sück zu 0.- € ausgewiesen. Ich habe
allerdings überhaupt keine SMS verschickt (auch nicht ins Inland) und
auch wenn mir keine Kosten entstanden sind, würde ich mich freuen, wenn
Sie mir mitteilen könnten, was diese Rechnungsposition zu bedeuten hat.
Vielen Dank im voraus für Ihre Mühe."

kam folgende Antwort (sinngemäß und zusammengefasst, da ich von o2 natürlich keine Erlaubnis zur Veröffentlichung eingeholt habe)

"Die Daten wurden überprüft und es konnte kein Fehler gefunden werden. Die SMS wurden von Ihnen verschickt, beachten Sie aber auch, dass bei einer Grüße von über 160 Zeichen diese überlangen SMS als mehrere SMS berechnet werden. Auch nicht zustellbare SMS werden berechnet.

Die versandten SMS ins Ausland wurden mit Ihrem Gesprächsguthaben
verrechnet."

Erst da fiel mir auf, dass die SMS zwar im Einzelverbindungsnachweis als Ink. und mit 0.- € ausgewiesen sind, aber anscheinen von meinem vorhandenen Gesprächsguthaben abgezogen wurden. Laut Rechnung wurden 10,2605 Euro mit dem Guthaben verrechnet, die Verbindungen belaufen sich aber nur auf 5,8739 Euro ohne Mwst.
Bleiben unerklärte 4,3866 Euro. Durch 18 (Anzahl der angeblichen SMS) macht 0,2437 Euro pro SMS. Wenn ich Mehrwertsteuer draufschlage, bin ich beim regulären Preis für Auslands-SMS von 29 Cent.

Ich habe jetzt wieder an o2 geschrieben, mit der Bitte mir Zeit und Empfänger der angeblichen SMS mitzuteilen. Ich habe definitiv keine SMS geschrieben und außer mir hatte niemand Zugang zum Handy (es sei denn, jemand ist völlig spurlos in meine Wohnung eingebrochen, nur um 18 SMS von einem Motofone F3 zu schicken, was echt keinen Spaß macht). Bin mal gespannt was kommt.

Hmm, halte ich für unwahrscheinlich, da mein F3 das Versenden sonst völlig stumm tun müsste (was es in den anderen Fällen, soweit ich es verstanden habe, ja nicht getan hat). Werde mich aber mal näher erkundigen.