Vielen Dank für diesen Bericht, gerade die Tatsache, dass Du als Kunde 2 Tage offline "in der Luft" hängst, müsste jedem Congstar-Mitarbeiter (selbst solchen ohne Technikverständnis!) sofort verdeutlichen, dass ein dicker Fehler in ihrem Buchungssystem steckt - und das schon seit Jahren...
Das kann man nicht weiter mit Gutschriften aussitzen ohne völligen Gesichtsverlust!
Man hat mir damals zu verstehen gegeben dass man meine Angabe nicht nachvollziehen könnte da meine Option im System immer noch als aktiv stehen würde. Selbst wenn das so ist, müsste doch irgendwann mal aufgefallen sein dass solche Beschwerden immer und immer wieder kommen. Das Fazit kann nur sein das Congstar das Thema egal ist.
