Congstar Prepaid Thread

Zitat von kaffeepad

Hallo zusammen,

um wieviel verlängert sich die Gültigkeit der Karte, wenn man 5€ auflädt?

(Schwiegermutter hat mal wieder die Kündigung angedroht bekommen, möchte ungern 15 € aufladen, weil schon genügend Guthaben auf der Karte ist. Wechsel zu einem andern Anbieter ohne Aufladezwang/Netzclub ist "aus innerfamiliären Gründen" schwer möglich.

Danke schon mal!

Alles anzeigen

15 Monate auch bei 5 Euro.

Zitat von sensemunne

15 Monate auch bei 5 Euro.

Das kann ich bestätigen, aufgeladen hatte ich mit einem 5€ Telekom Aufladecode aus der Penny Kartenwelt.

Leute,

haltet Eure Kundendaten möglichst aktuell, dass ihr telefonisch, per e-mail und per Brief-Paketpost zuverlässig erreichbar seid. Sonst kann es im dummen Fällen komisch werden. Oder kalkuliert das von vorneherein ein, dass Rufnummer und oder Kartenguthaben "verloren" gehen kann.

Ich vermute das irgendwas gehackt wurde und es mit den komischen Mails der letzten Tage zusammen hängt.

Zitat von hrgajek

Leute,

haltet Eure Kundendaten möglichst aktuell, dass ihr telefonisch, per e-mail und per Brief-Paketpost zuverlässig erreichbar seid. Sonst kann es im dummen Fällen komisch werden. Oder kalkuliert das von vorneherein ein, dass Rufnummer und oder Kartenguthaben "verloren" gehen kann.

Magst Du Dein Wissen mit uns teilen?

Zitat von hrgajek

Leute,

haltet Eure Kundendaten möglichst aktuell, dass ihr telefonisch, per e-mail und per Brief-Paketpost zuverlässig erreichbar seid. Sonst kann es im dummen Fällen komisch werden. Oder kalkuliert das von vorneherein ein, dass Rufnummer und oder Kartenguthaben "verloren" gehen kann.

Das klingt irgendwie beunruhigend, weitere Details dazu würden auch mich brennend interessieren.

Die letzte komische Nachricht von Congstar kam ja per E-Mail, die Betroffenen waren also per E-Mail zuverlässig erreichbar. Ist das aber für die "dummen Fälle" dann ausreichend?

In dem Beispiel ging es um Vodafone. Dass dort die Abschaltung von Prepaid-Karten etwas schwammig geregelt ist (...wenn die Karte regelmäßig genutzt wird...), ist mir bekannt. Ich habe eine otelo-Karte am Start, die ich sehr genau diesbezüglich beobachte (ob Kündigungen per SMS etc. kommen), bisher gab es aber keine Auffälligkeiten.

Bei Congstar dagegen war es immer so, dass 15 Monate nach der letzten Aufladung eine Mail mit der Ankündigung der Abschaltung nach weiteren ca. 6 Wochen zuverlässig kam - man hatte also ausreichend Zeit, die Abschaltung per Aufladung abzuwenden. Das hat bei mir auch immer funktioniert, auch mit den 5€-Aufladecodes von der Telekom. Ich habe hier schon über viele (>10) Jahre 3 Congstarkarten in meinem persönlichen Umfeld auf diese Weise am Leben erhalten.

Mich würde interessieren, ob es Beispiele von Congstar-Prepaid-Kunden gibt, wo überraschend und vor Ablauf der der 15Monate+6Wochen die SIM einfach ohne Vorwarnung deaktiviert wurde. Alle anderen Vermutungen finde ich nicht sehr zielführend, sie verunsichern nur, ohne dass eine konkrete Vorgehensweise zur Vermeidung der Abschaltung benannt oder ein Erfahrungsbericht geliefert wird.