Congstar Prepaid Thread

Hallo Eifelman,

Zitat

Original geschrieben von Eifelman
Was mich aber wirklich ärgert (bin sonst zufrieden mit Congstar):
Der Online-EVN funktioniert immer noch nicht. Frag mich echt, wie
lang die brauchen, damit das mal ordentlich funktioniert. Bei anderen
Anbietern (z. B. Fonic, Simyo) gibt es da keinerlei Probleme.

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auch ich habe (betonung auf habe) mich darüber geärgert, das der
Online-EVN nicht funktioniert. Diverse Male habe ich online bzw. über
die Hotline darum gebeten, das man den Online-EVN bitte aktivieren
möge, was mir auch jedesmal schriftlich bzw. mündlich zugesichert
wurde.

Nachdem bis letzte Woche immer noch nix passiert war, schrieb ich
ein weiteres Mal an die Congstar-Hotline und staunte über die Antwort.

Zitat

Hallo Congstar,

ich habe in den vergangenen Wochen unzählige Versuche unternommen
meinen "Einzelverbindungsnachweis" für meine Congstar-Prepaidkarte
frei schalten zulassen.
Dabei habe ich es sowohl online als auch telefonisch über ihre Hotline
versucht, leider bisher ohne Erfolg.
Es wäre prima, wenn Sie es schaffen würden, meinen Einzelverbindungs-
nachweis freizuschalten, so das ich mir meine geführten Gespräche
online anschauen kann.

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Hier nun die Antwort von Congstar :

Zitat

... vielen Dank für Ihre Anfrage.
Es ist leider nicht möglich einen Einzelverbindungsnachweiss für das
Prepaidangebot zur Verfügung zu stellen.
Wir hoffen, Ihnen mit dieser Antwort geholfen zu haben.

Es grüßt Sie
Ihr congstar Kundenservice

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Viele Grüße Kay

Das ist schlichtweg falsch, denn sie schreiben es selbst in ihre Preisliste:
Unter "7 - Preise sonstiger congstar Dienstleistungen" steht:
"Online-Einzelverbindungsnachweis: 0,00 Euro"

Klick

Auch ich habe bereits zweimal den EVN aktiviert, was online dann bestätigt wird. Wenn man sich jedoch erneut einloggt ist wieder alles beim Alten.

Also ich ahb auch keinen EVN, obwohl dieser aktiviert wurde...

Hallo,

ist das ist der Fluch von Billig?
Ach halt, beim teureren Xtra geht das ja auch nicht

Bei Callya auch Fehlanzeige.

Sowas geht nur bei Simyo, Blau oder fonic. Aldi? Vermutlich nicht, oder? (Habe keine)

Zitat

Original geschrieben von hrgajek
Sowas geht nur bei Simyo, Blau oder fonic. Aldi? Vermutlich nicht, oder? (Habe keine)

EVN? Ja, bei Simyo und blau.de, sowie Fonic und auch BildMobil gibt es den EVN. Bei Aldi gibt es ja auch kein Online-Portal, daher auch keinen EVN.

Wohl der Fluch - bei Aldi hab ich auch nichts

Tja, da bekommt man vorm Kauf etwas versprochen (EVN) und dann funktioniert es nicht. War mit ein Entscheidungsgrund --> naja, ging auch früher ohne, wäre aber schön, wenn die es irgendwann mal gebacken bekämen. Genauso wie mit den Premium-SMS, die nicht funzen.

Mal eine Frage an alle, die 2 oder mehr Congstar-Prepaids haben: Auf mich sind 2 registriert, welche ich bisher nur am Bankautomaten aufgeladen habe. Wenn ich online aufladen möchte, muss ich ja vorher einmalig 15 EUR überwiesen. Daher meine Frage: Muss ich bei jeder Karte überweisen oder funktioniert die Direktaufladung bei der 2. Karte automatisch, wenn ich für die 1. überweise? Läuft alles unter einer Kundennummer.

... und EVN auch von solomo (habe bisher von bernbayer kein Posting dazu gesehen ).

hjrauscher

hallo,

leider weder auf congstar.custhelp.com, prepaidinfo.de, prepaidwiki.de oder hier im tt eine antwort gefunden.

kann man die dinger umregestrieren, ja oder nein? wenn ja, reicht das normale d1 umreg. formular? und ist es mit kosten verbunden?

danke!

mfg

Hallo,

laut Hotline soll ein Schrieb mit den Daten des alten und des neuen Kunden, der betroffenen Rufnummer, Kartennummer, Vertragsnummer UND Kopien des Personalausweises/Passes von Vorbesitzer und Neubesitzer reichen.