Citibank sehr unzuverlässig!
Hallo,
Wir haben das Citibank Festgeld mit je einer Woche Laufzeit und automatischer Verlängerung mit paytip genutzt. Die paytip-Prämie wurde recht schnell gebucht.
Die Kündigung der Festgelder wurde in zwei Fällen zunächst nicht bearbeitet und das Festgeld einfach weiter verlängert. Wir haben die Kündigung per Fax an die Nummer geschickt, die auf dem Eröffnungsschreiben angegeben war. Erst auf unsere telefonische Nachfrage wurde die Kündigung bearbeitet. In beiden Fällen konnte man uns nicht sagen, warum die Kündigung nicht bearbeitet wurde. Im letzten Fall mußte die Mitarbeiterin erst mehrere Minuten suchen, bis sie unser Fax gefunden hatte!
:flop:
Anscheinend geht es sehr chaotisch bei der Citibank zu. Ob da System dahinter steckt? Bei mageren 1,3% Zinsen ist eine Verlängerung bestimmt ein gutes Geschäft für die Citibank. Naja, wenn das Geld am 16.01.09 endlich wieder da ist, ist die Citibank für uns erledigt!
:flop: