Re: Citibank Travel Pass Card
ZitatOriginal geschrieben von prämienjäger
Auf deren Beschwerde hin wurde einfach so- ohne weiteres Nachfragen - eine Mastercard Gold ausgestellt und die Jahresgebühr in Höhe von 44 Euro (Zusatzkarte) wurde meiner Travel Pass Card belastet.
Die Masche ist nicht neu. Wir hatten 2007 die Citi KK beantragt und auch erhalten. Als Prämie erhielten wir jeweils einen Gutschein über 50 Eu für Ihr Platz.
Uns wurden jedoch 2 x die Jahresgebühren für die KK belastet, obwohl diese im ersten Jahr kostenlos sein sollte.
Telefonisch war nicht viel zu klären, keiner wusste Bescheid, Mails wurden nicht beantwortet.
Ich habe dann nach ca. 2 Wochen Wartezeit die Texte der Mails gespeichert und die so lange täglich mit den gleichen Mails und Anrufen zugeschüttet, bis das Geld wieder da war. Allerdings ohne irgendeine Entschuldigung.