Panik vor hohen kosten (S&E-Pack vvon O2)

Zitat

Original geschrieben von jonney78
und wie verhält es sich mit dem recht?
was ist wenn ich behaubten würde ich hätte mehr bezahlt als nötig, nur wei lich die o2-einstellungen genutzt habe.
ich habe ein gewisses vertrauen zu o2. nur mit dieser aktion... ich kann mir den spass nicht leisten.
so eine intransparenz kann doch nicht okay sein. einstellungen sind keine verträge. also wenn die möglichkeit besteht billiger zu surfen will ich das von o2 wissen und nicht hintenrum in eine kostenfalle gelockt werden.
Es hieß O2-WAP-Einstellungen mehr nicht. was soll ich daraus entnehmen?
mag sein dass es keine absicht seitens o2 ist. aber wenn es günstiger ginge will ich nicht mehr bezahlen, nur weil ich die vorgelegten "ja so einfachen" o2-einstellungen nutze.

woher habt ihr nur so eine ahnung von der materie? ich bewundere euch

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Warte erst die Rechnung ab u. dann kannst es Reklamieren. Die von O2 sind meistens kulant.

Zitat

Original geschrieben von tribun72
Warte erst die Rechnung ab u. dann kannst es Reklamieren. Die von O2 sind meistens kulant.

Genau das kann ich auch bestätigen. Im August wurden mir 2400 Euro fehlerhaft berechnete Datenübertragungskosten "aus Kulanz" gutgeschrieben - seitdem nutze ich das Internet-Pack L

Zitat

Original geschrieben von jonney78
und wie verhält es sich mit dem recht?
was ist wenn ich behaubten würde ich hätte mehr bezahlt als nötig, nur wei lich die o2-einstellungen genutzt habe.
ich habe ein gewisses vertrauen zu o2. nur mit dieser aktion... ich kann mir den spass nicht leisten.
so eine intransparenz kann doch nicht okay sein. einstellungen sind keine verträge. also wenn die möglichkeit besteht billiger zu surfen will ich das von o2 wissen und nicht hintenrum in eine kostenfalle gelockt werden.
Es hieß O2-WAP-Einstellungen mehr nicht. was soll ich daraus entnehmen?
mag sein dass es keine absicht seitens o2 ist. aber wenn es günstiger ginge will ich nicht mehr bezahlen, nur weil ich die vorgelegten "ja so einfachen" o2-einstellungen nutze.

woher habt ihr nur so eine ahnung von der materie? ich bewundere euch

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Hi,

o2 wird sich da keiner schuld bewusst sein, da in den AGBs klar drinn steht:

Zitat

[...] Das Surf & E-Mail-Pack ist nur mit einem WAP- und UMTS/GPRS-fähigen Handy, nur mittels UMTS/GPRS von O2 über das O2 WAP-Gateway nutzbar und darf nur für Inhalte, die originär mit einem WAP-Browser dargestellt werden, genutzt werden. [...]

alles kla? ;)....aber wer liest schon die AGB's und versteht Sie?????

MfG

Hallo,

vor allem das Wort originär. :flop:

Wenn man im WAP-Browser einen Link anklickt der Java startet, dann ist das eben nicht "originär".

Ansonsten: Rechnung abwarten und dann berichten.

Gruß, Wolfgang

naja eben nciht eigentlich denn die AGBs besagen, das pack greift nur wenn man im WAP Browser unterwegs ist! (dass opera und netfront WAP können mal abgesehen ) das heißt, dass alle andere Programme kostenpflichtig sind!

Aber wass solls ich habe mich schon über die O2 AGBs aufgeregt....sehr kundenverwirrend sowas!

MFG

Zitat

Original geschrieben von Percy
Genau das kann ich auch bestätigen. Im August wurden mir 2400 Euro fehlerhaft berechnete Datenübertragungskosten "aus Kulanz" gutgeschrieben - seitdem nutze ich das Internet-Pack L

was genau meinst du mit "gutgeschrieben"?

musstest du die 2400 euro zahlen und hast jetzt ein guthaben in dieser höhe auf deiner rechnung, das du die nächsten hundert jahre abtelefonieren kannst?

oder wurden dir die 2400 euro tatsächlich auf dein bankkonto zurückerstattet, nachdem sie zunächst abgebucht wurden?

grüsse,
M.

nein ich denke seine rechnung wurde nach der "beschwerde" >>etwas<< nach unten korrigiert, sodass er nur den standart preis zahlen musste!

Eine Gutschrift war es in dem sinne nicht, sondern eher mitleid würde cih sagen!

MfG

Zitat

Original geschrieben von bigbasti
naja eben nciht eigentlich denn die AGBs besagen, das pack greift nur wenn man im WAP Browser unterwegs ist! (dass opera und netfront WAP können mal abgesehen ) das heißt, dass alle andere Programme kostenpflichtig sind!

Aber wass solls ich habe mich schon über die O2 AGBs aufgeregt....sehr kundenverwirrend sowas!

MFG

Für einen Anfänger oder jemand der sich nicht unbedingt mit config orgien auskennt ist z.B. die automatische Einrichtung absolut klar und deutlich.

z.B.

S&E Wap Flatrate .. aha .. man nehme also als Zugang die original Settings "O2 Wap" . Sollte also nichts schiefgehen.
Das der Zugang "o2wap" einen APN "Internet" intus hat der auch anders kann, das versteht ein normalnutzer nicht. Vorallem aber sind bei den meisten neueren Handy sowieso keine reinen Wap Browser mehr verbaut. Auch Email und Messenger geht prima über den "O2 Wap".

Am gemeinsten ist jedoch das der Zugangspunkt keinen pieps macht wenn der Browser eine Seite aufruft die nicht "WAP" conform ist.

Spätestens bei der REchnung fällt einem die Gesichthälfte runter.

Da frag man sich. Warum O2 es nicht schafft zumindest bei der Automatischen Konfiguration aus dem O2 Wap zugang einen nur O2 Wap Zugang zu machen. Wer mehr will kann ja dann immer noch den O2 Internet usw. nutzen.

Wäre alles so leicht. Stattdessen muss man bei einem S&E Abo erstmal selber hand anlegen, damit man auf der sicheren Seite surft.

mfg