Der Globalsim Thread

Zitat

Original geschrieben von hrgajek
Hallo,

wer telefoniert noch mit der Globalsim?

Es tut soweit, nur die Rufnummern werden in beiden Richtungen nicht aufs Handy übertragen, ankommende Anrufe auf der Mailbox werden aber mit Rufnummer "erkannt".

Hat schon jemand eine Festnetz-Nummer geordert?

Als ich eben in "my globalsim" reinging, meinte das System, daß meine Karte nicht aktiv sei, ich solle sie aktivieren und die AGBs akzeptieren.

Gesagt getan. Aktuelles Guthaben 65 Cent

Ich hatte zwei ankommende Anrufe (über die Festnetznummer), die mit je 19 Cent berechnet wurden, aber deutlich unter 1 Minute blieben.

Nach der Tarifliste sollte bei der Festnetznummer der ankommende Anruf 9,9 Cent pro Minute kosten...?

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Hallo Herr Gajek,

Ihre GlobalSim Karte ist seit etwa Februar schon frei geschaltet und Sie telefonieren auch damit - bzw. testen die Karte.
In der EVN GlobalSim sind die letzten gebührenpflichtigen 2 Anrufe vom 10.06.2008. Das sind gesetzte Weiterleitungen auf eine uns unbekannte Nummer.
In der EVN FIX-Nummer haben Sie noch nie einen gebührenpflichtigen Anruf gehabt und wenn dann wäre das in der FIX Nummern ENV zu sehen.
Grüße
Cesmeci

Kündigung Globalsim

Sehr geehrter Herr Cesmeci,

auch ich kann - wie Surfingbrain - bestätigen, dass Sie Wort gehalten haben. Heute ging mein Restguthaben abzüglich 5 € Bearbeitungsgebühr auf meinem Konto ein.

Die Bearbeitungszeit war nun doch recht lange, aber klar, es war eine Kündigung....

Falls noch jemand bei Globalsim kündigen sollte, sei empfohlen, immer mal wieder nachzufragen, wenn sich längere Zeit nichts tut: Nach meiner Kündigung habe ich erst auf Nachfrage (nachdem keine Reaktion erfolgte) erfahren, dass ich auch die SIM-Karte einschicken muss (was mir in der ersten mail nicht angegeben wurde). Der Brief mit meiner SIM-Karte galt zunächst als nicht eingegangen und wurde erst auf meine Nachfrage hin doch noch aufgefunden... Aber wie gesagt: Die Kündigung wurde erfolgreich bearbeitet.

Viele Grüße
A. Schwarz

1. technische Störung beim Routing 2. Abrechnungsfehler

Guten Morgen miteinander!

ich habe aktuell meinen obligatorischen 3-Monats-Anruf von zu Hause starten wollen/müssen (weil ich erst in einer Woche wieder ins Ausland fahre und die Karte mit Guthaben nicht verfallen soll) und bin dabei auf zwei aktuell bestehende Probleme gestossen:

1. Problem beim Routing auf deutsche Festnetznummern, die bei ARCOR gehostet werden.

Die Nummer wird gewählt; der Rückruf kommt; "Please wait ...."; schließlich: "Sorry but we are unable to complete your call at the moment. Please try again later". Das Ganze seit vorgestern x-mal probiert. Immer das selbe!

Schließlich habe ich probeweise eine Festnetznummer gerufen, die nicht bei ARCOR gehostet wird; Und siehe da: die Verbindung war sofort da!

Also funktioniert die Route vom Globalsim-Switch in das deutsche Arcor-Festnetz offenbar nicht!

2. Abrechnungsproblem:

Nachdem die Verbindung in das deutsche Festnetz (Ortsnetz Mainz) von der Globalsim (in Mainz bei T-Mobile D eingebucht) erfolgreich zustandegekommen war (< 1 min), wurden dafür 39 cent (!) anstatt der 19 cent (lt. Tarifrechner auf globalsim.de) berechnet.

Also Herr Cesmeci, ran es gibt schon wieder was zu tun!

Re: 1. technische Störung beim Routing 2. Abrechnungsfehler

Zitat

Original geschrieben von immanuelkant
Guten Morgen beeinander!

2. Abrechnungsproblem:

Nachdem die Verbindung in das deutsche Festnetz (Ortsnetz Mainz) von der Globalsim (in Mainz bei T-Mobile D eingebucht) erfolgreich zustandegekommen war (< 1 min), wurden dafür 39 cent (!) anstatt der 19 cent (lt. Tarifrechner auf globalsim.de) berechnet.

Also Herr Cesmeci, ran es gibt schon wieder was zu tun!

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Das ist schon immer so daß zunächst statt der 19 cent, 39 cent vom Guthaben abgezogen werden , daß wird dann aber innerhalb von 24 , Stunden wieder korrigiert, so daß nicht zuviel berechnet wird. Bei mir war das auf jeden Fall immer so.

Update

1. Problem beim Routing auf deutsche Festnetznummern, die bei ARCOR gehostet werden.

Das Routing-Problem ist offenbar auf ARCOR-Rufnummern in MZ beschränkt.

ARCOR-Nummern in Darmstadt sollen aber z.B. gehen (schreibt GlobalSIM).
Allerdings will Frau Markovicz jetzt die Nichterreichbarkeit zu einem Problem meines ARCOR-Anschlusses machen.
Daher habe ich jetzt zur Kontrolle zwei fremde ARCOR-Anschlüsse in MZ mit der GlobalSIM angerufen; mit dem selben Effekt: nicht erreichbar!
Habe das per mail an den Support weitergegeben. Mals schaun ob und wann GlobalSIM nun etwas unternimmt!

2. Abrechnungsproblem

die zuviel berechneten 20 cent wurden tatsächlich gutgeschrieben

Es ist und bleibt GruselService!

Also es ist wie von Globalsim gewohnt: Servicewüste!

Habe vor einer Woche gemeldet, dass ich meine (und andere) ARCOR-Anschlüsse (in Mainz) von der Globalsim nicht mehr erreichen kann und offenbar ein Routingproblem vorliegt.

Am nächsten Morgen kam eine Antwort: Der eigene ARCOR-Anschluss in Darmstadt ginge bei Ihnen und daher sei das ein individuelles Problem meines ARCOR-Anschlusses. Ich solle ihn prüfen lassen.

Daraufhin habe ich in Mainz systematisch alle Bekannte, die einen ARCOR-Anschluss haben, versucht über Globalsim anzurufen. In allen Fällen Fehlanzeige. Sämtliche ARCOR-Anschlüsse waren aus allen anderen zugänglichen Netzen aber normal erreichbar (auch aus dem Ausland, z.B. mit der Yackiemobile).

Also an Globalsim zurückgemeldet, dass das Problem doch mit ziemlicher Sicherheit bei Globalsim liegt und offenbar nur ein Teil der ARCOR-Anschlüsse (mindestens aber in Mainz) betroffen sei.

Seither Schweigen und bisher keine Beseitigung der STÖRUNG!

Hallo Herr Gajek,

CLI funktioniert schon lange, nur nicht über alle Netzbetreiber.
In England habe ich vor 6 Wochen selbst getestet. War alles O.K.
Zur Zeit bin ich in der Türkei und es funktioniert sehr selten. Meistens kommt eine undefinierbare Rufnummer, wie auch bei der ehemaligen MaxxSim.
Liegt angeblich bei den Netzbetreibern.

Grüße
Cesmeci

Verfall der Globalsim Holiday

Hai ...

laut aktuellen AGBs beträgt die Verfallszeit (inaktive SIM) nunmehr 12 Monate.
Waren das nicht mal drei?!?

Vielen Dank und Gruß

j.

PS.: Hat jemand da schon leidige Erfahrungen gesammelt?