wer hat die Telekom nach ISO zertifiziert

Welches ISO-Zertifikat haben sie denn erhalten?
Es gibt da recht unterschiedliche, die verschiedene Bereiche abdecken.
Gängig sind z.B. ISO 9000 (Qualitätsmanagement) oder ISO 14001 (Umweltmanagement).
Wieso soll das denn der TÜV machen? Das können auch andere Prüforganisationen sein...

>>> tkjever

ISO 9000, 9001 oder auch 9002 sind nur die verschiedenen ISO Standards nach denen geprüft wurde. 9002 ist IMHO der neueste und auch "genaueste" Standard.

Welches Unternehmen das Zertifikat ausgestellt hat, steht auf der Prüfurkunde.

1. Es gibt zig ISO Standards
2. Ist der ISO 9000 (bzw. 9001 und 9002) der niedrigste Standard, den kriegt jedes Busunternehmen
3. Legt man bei einer Zertifizierung (grad bei der Billig-ISO) viele Normen selbst fest.
4. Kommt der TÜV bei der Überprüfung der ISO immer angemeldet, sprich es ist noch einfacher dieses Zertifikat zu bekommen
5. Es gibt ganz andere Zertifikate, die bei weitem mehr aussagen

Fazit: Es lohnt sich bei "Produktion und Qualitätsmanagement" aufzupassen, auch wenn es nur für TT reicht.

Re: wer hat die Telekom nach ISO zertifiziert

Zitat

Original geschrieben von djangobe
Das wäre aber sehr interessant, weil man, wenn einem mal was am Telekom-Service nicht so zugesagt hat (kann ja mal vorkommen ), durchaus mal eine Beschwerde an den Zertifizierer richten könnte, der ja unter anderem auch das Beschwerdemanagement der Telekom (T-Com) zertifiziert.

Da die zertifizierende Stelle ganz sicher NICHT der Ansprechpartner für enttäuschte Kunden des zertifizierten Unternehmens ist, wird die das sicherlich wahnsinnig interessieren...

Irgendwo hier wird die Urkunde schon die Wand schmücken:
Deutsche Telekom AG
Friedrich-Ebert-Allee 140
53113 Bonn

Für Terminanfragen bitte vorher durchläuten:
Telefon: 0228/ 181-0

mal versucht, der telekom ne mail diesbezüglich zu schicken?
Btw: was soll eigentlich diese zertifizierung, wenn man die kriterien selbst festlegt?

Aussteller ist die T-Cert, eine 100%ige Tochter der Deutsche Telekom AG