BildMobil - 10 Cent in alle Netze

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Original geschrieben von Debiteler
Immer gleich mit Anwalt drohen
Schonmal versucht das Problem mit Bildmobil selbst zu klären?

Man wartet auch nicht bis zur letzten Sekunde mit der Aufladung. Das kann man jetzt Bild nicht verübeln das sich da was überschneidet .

Ja, natürlich. Inzwischen haben die sich sogar wieder mal gemeldet. Man versichere mir, der Vorgang werde bearbeitet.

Und wo habe ich geschrieben, daß ich zu lange gewartet habe. Die Karte war neu, das 7 Tage Internetpaket gebucht und nach drei habe ich das Geld aufgeladen, weil ich es verlängern wollte.

Einige Stunden nach der Aufladung kam eine Mail, man habe meinen Vertrag mit sofortiger Wirkung beendet. War auch so, die Karte hat sich nicht mehr eingebucht. Nur weil die nicht in der Lage sind, wenn man auf dem Rücksendezettel ankreuzt, man wolle einen neuen Stick, das auch so zu bearbeiten.

Seither laufe ich meinem Geld hinterher. Immerhin geht es da um 70 Euro mit dem zurückgesandten defekten Stick und den 15 Euro.

Bei meiner Freundin und mir wurde nun die Community and Friends Flat (o.ä.) gekündigt. Auf Mails und Anrufe hin tut sich nichts, werden dann wohl zu Aldi oder so wechseln. Hat jemand das gleiche "Problem"?

Haben schätzungsweise zu wenig Umsatz gehabt, ist das wohl bhei Aldi auch ein Thema?

Zitat

Original geschrieben von Nokiahandyfan
Ging mir so ähnlich, da wurden mir die aufgeladenen 10€ ausgezahlt, aber das Startguthaben wurde einbehalten. :flop:

Bildmobil hat bei mir auch eine Karte willkürlich abgeschaltet und Startguthaben unterschlagen einbehalten, weil es angeblich "geschenktes" Guthaben war. :flop: Wollen die mich vera....? Vielleicht hätte ich an "Bild kämpft für Sie" schreiben sollen.:D
Wenn meine restlichen Karten leer sind, werden die entsorgt, so einfach ist das! :mad:

Zitat

Original geschrieben von Debiteler
Immer gleich mit Anwalt drohen
Schonmal versucht das Problem mit Bildmobil selbst zu klären?
...

Vielleicht sollte eine Verbraucherzentrale mit gutem Anwalt mal einen Musterprozess führen und klären, ob Bildmobil Guthaben willkürlich unterschlagen einbehalten darf.

Das ist aber kein spezielles Problem bei "Bildmobil" sondern bei vielen Anbietern so, daß Startguthaben bei Stillegung oder Kündigung der Karte nicht ausbezahlt wird, sondern nur aufgeladenes Guthaben. Ob das aus juristischer Sicht in Ordnung ist, bleibt eine offene Frage. Es da auf eine Auseinandersetzung ankommen zulassen, lohnt sich wegen der geringen Beträge halt meistens nicht.

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Original geschrieben von herbert1960
Vielleicht sollte eine Verbraucherzentrale mit gutem Anwalt mal einen Musterprozess führen und klären, ob Bildmobil Guthaben willkürlich unterschlagen einbehalten darf.

Das ist natürlich DIE Lösung. Dann wird künftig eben der Wortlaut auf "Zum Start schenken wir Ihnen Mobilfunkdienstleistungen im Wert von €10,- " geändert.

Zitat

Original geschrieben von chicobonito
Das ist natürlich DIE Lösung. Dann wird künftig eben der Wortlaut auf "Zum Start schenken wir Ihnen Mobilfunkdienstleistungen im Wert von €10,- " geändert.

Dann soll Bildmobil die Karte nicht einfach willkürlich abschalten und keine genaue Gültigkeitsdauer nennen. Ich hätte das Guthaben durchaus noch genutzt. Naja, so vergrault man Kunden.
Seit ich mein Netbook habe, nutze ich Prepaidkarten auch zum surfen, bevor es spurlos verschwindet. Auch wenn der Tarif nicht so günstig ist und das Netz nicht so viel taugt (eplus).

Das ist in der Tat Mist. Da war die früher generell übliche, abfragbare Gültigkeitsdauer besser. Verstehe bis heute nicht, warum viele dies geändert haben. Man wollte nur, das Guthaben nichtmehr verfällt und ausgezahlt wird. Einen (dann nicht wirklich vorhandenen) Wegfall der Kartengültigkeit hat doch niemand gefordert...

Verzichtserklärung

Wo finde ich eine Verzichtserklärung für Bildmobil.
Ich möchte meine Nummer mitnehmen.
Auf meiner Karte sind 9,25€
Wie viel muß ich aufladen?
Kann ich als Kündigungsdatum den 30. Oktober angeben?

Re: Verzichtserklärung

Zitat

Original geschrieben von zipzip
Wo finde ich eine Verzichtserklärung für Bildmobil.
Ich möchte meine Nummer mitnehmen.
Auf meiner Karte sind 9,25€
Wie viel muß ich aufladen?
Kann ich als Kündigungsdatum den 30. Oktober angeben?

Ich hatte formlos per E-Mail mit Hinweis auf die AGB gekündigt und um Freigabe der Rufnummer zur Portierung gebeten, die laut Preisliste EUR 24,95 (also fehlen dir EUR 15,70) kostet. Meine Deaktivierungen bei BILDmobil wurden bislang immer taggenau einen Monat nach der Kündigung umgesetzt. Wenn du die Kündigung am 30.09. abschickst, sollte es also hinkommen. Ob es schon im Voraus wirklich möglich ist, würde ich einfach bei BILDmobil erfragen.

Die Verzichtserklärung findest Du auf Prepaid-Wiki.de