BildMobil - 10 Cent in alle Netze

Ich weiss, dass hier im Thread schon ueber die guenstige Videotelefonie bei BILDmobil diskutiert wurde.
Trotzdem wuerde ich es gerne nochmal fuer mich bestaetigt haben: Videotelefonie ist bei BILDmobil in alle Netze fuer 10cent/min moeglich, richtig?

Daran sieht man mal wieder, wie wahnsinnig ueberteuert Videotelefonie bei den nicht-Discountern ist. Ich frage mich, warum die NB's noch solche horrenden Verbindungsgebuehren dafuer verlangen..? Gibt doch scheinbar keinen Grund, oder? Was Videotelefonie angeht, scheint Vodafone der einzig einigermassen vernuenftige NB zu sein, da dort in den Vertraegen ja auch Videotelefonie zum Preis von Sprachtelefonie abgerechnet wird. Das scheint ja positiverweise auf die Discounter, die im Vodafone Netz funken, ausgeweitet zu sein.
BILDmobil und smobil sind daher die einzigen Anbieter, bei denen dies derzeit so geregelt ist, oder?

[QUOTE] Original geschrieben von squeenix
Ich weiss, dass hier im Thread schon ueber die guenstige Videotelefonie bei BILDmobil diskutiert wurde.
Trotzdem wuerde ich es gerne nochmal fuer mich bestaetigt haben: Videotelefonie ist bei BILDmobil in alle Netze fuer 10cent/min moeglich, richtig?

Ja 10cent/min Videotelefonie bei Bildmobil

MfG Asinnir

Datenverbindungen im Einzelverbindungsnachweis

Wie lange dauert es bei euch, bis Datenverbindungen im Einzelverbindungsnachweis auftauchen?
Bei mir hat sich seit dem 01.02.2008 nichts getan.

Wie lange dauert es, bis die BILDmobil-Kundenbetreuung auf eine Anfrage über die Kontaktseite antwortet?
Hat überhaupt schon jemand Antwort bekommen?

Re: Datenverbindungen im Einzelverbindungsnachweis

Zitat

Original geschrieben von drSeehas
Wie lange dauert es bei euch, bis Datenverbindungen im Einzelverbindungsnachweis auftauchen?
Bei mir hat sich seit dem 01.02.2008 nichts getan.

Definitiv nicht normal. Heute vormittag war bereits die letzte Datenverbindung vom Vortag von 22:xx Uhr aufgeführt.
Ganz selten hängt mal übers Wochenende der EVN. Anfang der Woche sind dann aber alle Verbindungen im EVN nachgetragen.

Zitat

Wie lange dauert es, bis die BILDmobil-Kundenbetreuung auf eine Anfrage über die Kontaktseite antwortet?
Hat überhaupt schon jemand Antwort bekommen?

Zuletzt hatte ich immer ein Reaktion am Abend des gleichen Tages, spätestens aber in 24 h. Ob sie bei kniffligen Fragen wirklich helfen können, kann ich noch nicht beurteilen. Die chaotische Startphase lassen wir hier mal außen vor. Als ich den Support zuletzt tatsächlich auch wegen eines hängenden EVN angemailt hatte, erhielt ich diese Anwort:

Zur Zeit wird Ihr Einzelverbindungsnachweis fehlerhaft dargestellt.
Diese Störung ist uns bekannt, in Kürze erhalten Sie Ihren richtigen
Einzelverbindungsnachweis in Ihrem Portal. Bitte haben Sie noch etwas
Geduld.

Anhand dieser Anwort kann ich jetzt auch nachvollziehen, dass der letzte auffällige EVN-Ausfall bei mir vom 03.01. bis zum 06.01.08 stattfand.

Re: Re: Datenverbindungen im Einzelverbindungsnachweis

Zitat

Original geschrieben von wolwi
Definitiv nicht normal. Heute vormittag war bereits die letzte Datenverbindung vom Vortag von 22:xx Uhr aufgeführt.
Ganz selten hängt mal übers Wochenende der EVN. Anfang der Woche sind dann aber alle Verbindungen im EVN nachgetragen.

Zuletzt hatte ich immer ein Reaktion am Abend des gleichen Tages, spätestens aber in 24 h. Ob sie bei kniffligen Fragen wirklich helfen können, kann ich noch nicht beurteilen. Die chaotische Startphase lassen wir hier mal außen vor...

Vielen Dank für die Antwort.

Und was soll ich jetzt machen?

Die Kontaktseite habe ich schon Anfang der Woche ausgefüllt und abgeschickt. Bisher keine Reaktion...
Und ja, im Spam-Ordner ist nichts von denen gelandet.

Das Guthaben ist bei 0 Euro, eine 0900-Nummer vom Festnetz kann ich nicht anrufen, da bei mir gesperrt.

Re: Re: Re: Datenverbindungen im Einzelverbindungsnachweis

Zitat

Original geschrieben von drSeehas
Und was soll ich jetzt machen?

Die Kontaktseite habe ich schon Anfang der Woche ausgefüllt und abgeschickt. Bisher keine Reaktion...

Da ich Zugriff auf den Kundenzugang von zwei BILDmobil-Karten habe, kann ich für diese beiden Karten berichten, dass alle von mir beobachteten kleineren EVN-Ausfälle stets beide Karten betrafen, es lag also da immer eine generelle EVN-Störung vor.

Wenn du seit einer Woche keine EVN-Daten erhälst, läuft für deinen Kundenaccount wohl irgendetwas komplett schief.

Wie schon angedeutet, die Qualtität der Hotline ist sehr unterschiedlich. Als man noch im Kundenmenü die Komfortaufladung nicht selbst deaktivieren konnnte, wollte ich dies per Hotline erledigen lassen. Die erste Hotline-MA wusste von nicht, meinte sogar, sie sei überhaupt nicht dazu befugt (Wer denn dann?). Bei nächsten Versuch hatte ich einen Herrn an der Leitung, der das Gewünschte ohne langes Gerede sofort ausführte.

Ich würde noch 1-2 Mailanfrage losschicken. Vielleicht landet eine davon bei einem halbwegs kompetenten Mitarbeiter.

Re: Re: Re: Re: Datenverbindungen im Einzelverbindungsnachweis

Zitat

Original geschrieben von wolwi
...
Wenn du seit einer Woche keine EVN-Daten erhälst, läuft für deinen Kundenaccount wohl irgendetwas komplett schief.
...
Ich würde noch 1-2 Mailanfrage losschicken. Vielleicht landet eine davon bei einem halbwegs kompetenten Mitarbeiter.

Danke.

Ich habe gestern abend eine E-Mail direkt an die E-Mail-Adresse (nicht über die Kontaktseite) gesendet. Da kam dann gleich die Eingangsbestätigung und um 21:00 Uhr UND um 21:30 Uhr zwei autmatische E-Mails, dass sie im Moment zu tun hätten und es länger als 24 Stunden dauern würde...

die email der frau glöckner kommt immer
antwort in der regel innerhalb von 24 stunden maximal

Zitat

Original geschrieben von promisk
die email der frau glöckner kommt immer
antwort in der regel innerhalb von 24 stunden maximal

Ich habe am 2008-02-09 um 12:02 Uhr folgende E-Mail bekommen:

Zitat

Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre E-mail.

Wir werden Ihr Anliegen umgehend an die Technik zur Prüfung
weiterleiten, bitte
haben Sie etwas Geduld die Prüfung nimmt etwas Zeit in Anspruch.

Bei weiteren Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

XXXX
BILDmobil-Kundenbetreuung

BILDmobil-Kundenbetreuung
Postfach 65 04 12
66143 Saarbrücken
service@bildmobil.de <mailto:service@bildmobil.de>
http://www.bildmobil.de <http://www.bildmobil.de>

Originalnachricht folgt:
------------------------
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich besitze eine BILDmobil-Karte mit der Rufnummer 01520916XXXX.

Am 01.02.2008 habe ich bei einem Kontostand von 4,90 Euro Ihre
Datendienste in Anspruch genommen. Nach dem Wochenende ist der
Kontostand bei 0,00 Euro.

Im Einzelverbindungsnachweis sind keine Gespräche aufgeführt und bei
Datenverbindungen nur eine vom 01.02.2008 für 0,15 Euro.

WO SIND DIE RESTLICHEN 4,75 EURO GEBLIEBEN?

Selbstverständlich ist der Einzelverbindungsnachweis von Anfang an auf
vollständig eingestellt.

Anfang der Woche habe ich das alles schon einmal auf Ihrer Kontaktseite
eingegeben und abgeschickt. Bisher keine Reaktion von Ihrer Seite. Was
ist da los bei Ihnen?

Ich bitte um eine baldige Antwort auf alle meine Fragen.

XXX

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Seitdem habe ich nichts mehr gehört/gelesen.

Serverprobleme ?

Hallo !
Am Samstag hatte ich Mitte/Ende der 2. Halbzeit der Bundesliga Probleme auf die aktuellen Bildmobil Ergebnisstände zuzugreifen. Serverprobleme wegen Überlastung ? Ist das jeden Samstag so ?

Gruss Nato