Mobilcom berechnet SMS trotz SMS-Flat

    Moinsen !


    Leidiges Thema MOBILCOM (bitte erspart mir die Grundsätzlichkeiten zu MOGELCOM - danke!).


    Ich habe MAX + SMS Flat bei Mobilcom.
    Bisher alles schön gelaufen nur seit 2 Monaten berechnet mir MOGELCOM SMS (die zu D1-Nummern versandt wurden und eigentlich in der Flat enthalten wären).
    GRUND: Ich habe mich auf deren Homepage eingeloggt und dort die SMS versandt.
    Eine Einstellung der Kurzmitteilungszentrale ist auf der Seite nicht möglich.


    MOGELCOM behauptet nun: Alle SMS die über die MOBILCOM-Kurzmitteilungszentrale versandt werden müssen bezahlt werden.
    Nur die D1-Kurzmitteilungszentrale ist frei.
    Über die WebSite verschickte SMS gehen NATÜRLICH über die MOGELCOM-Zentrale.


    Ich hab zwar von MOGELCOM eine SMS erhalten ich soll auf dem Handy meine Kurzmitteilungszentrale ändern (hab ich auch gemacht) aber bzgl. WebSite haben sie mich nicht informiert.
    Bisher hab ich auch immer über die WebSite verschickt und kein Problem gehabt.


    In den AGB´s auch auf der WebSite downzuloaden stehen allerdings beide SMS-Kurzmitteilungszentralen sind möglich.


    Ist das möglicherweise ein Sonderkündigungsgrund?
    Muss ich die SMS wirklich bezahlen ?


    Dankschön vorab,
    grüsse aus dem morgendlichen Bayernland
    S.

    Sorry aber gleich von einem SOKÜ zu reden ist etwas fehl am Platz, rufe dort an und frage nach einer Gutschrift. Das MobilCom etwas eigen ist ist hier ja schon Weltbekannt.


    Etwas OT: Bei O2 kann man auch eine SMS Flat buchen für den Versand zu anderen O2 Nummern aber der Versand über die Webseite ist kostenpflichtig.


    Wenn ich die Vertragsdetails anschaue steht doch da das man die Nummern auf der Simkarte abspeichern muss also die SMS Zentrale, von einem PC ist dort nicht die Rede und somit müsste es doch logisch sein das es nicht inklusive ist. Bei T-Mobile direkt gilt doch diese Möglichkeit auch nciht und es steht nicht explizit dabei.

    Na ja - SOKÜ ist wirklich a bisserl übertrieben - aber bin halt genervt. ;-)


    Das sonderbare daran ist dass es früher auch auf der WebSite nix gekostet hat und jetzt auf einmal (ohne irgendwelche Hinweise) verlangen sie dafür Kohle.
    Das ist halt sehr ärgerlich.


    Weiter war das "Problem" im JULI schon mal, da hab ich per mail angefragt warum die SMS berechnet wurden.
    Antwort: Versehentlich berechnet und Gutschrift erhalten. SMS via Homepage kosten nix!

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