Bei mir das selbe:
4 Karten bestellt. Zwei mit 5 Euro Guthaben. Zwei mit 40 Euro Guthaben.
Da ich net später zur Kasse gebeten werden möchte, habe ich mal bei der Hotline angerufen. Die Dame am anderen Ende meinte ich solle mich über das Zusatzguthaben freuen und die Kollegen schauen mal, was da schief gelaufen sein könnte.
Kaum war das Gespräch zu Ende, war das Guthaben auch schon wieder bei 5 Euro auf beiden Karten.