ASUS-Notebook gekauft und nach 4 Wochen ein defekt :(

Abgesehen von reiner Kulanz seitens des Verkäufers ist da nichts zu machen - das Ding muss eingeschickt werden.

Und ob Dein ProMarkt kulant ist oder nicht, kann Dir hier niemand sagen.

Sicherlich ist das mega-ärgerlich, aber am Ende des Tages ist das einfach Glück oder Pech...

Naja, irgendwo muss halt eine Grenze gezogen werden - und egal, wo Du sie ziehst, es wird immer Leute geben, die knapp drüber liegen.

Dann muss das Ding eben eingeschickt werden. Ärgerlich, keine Frage! Aber ein Beinbruch ist es nicht.

Hallo,

ist eben Pech aber an einen Einschicken zu ASUS kommst du sicherlich nicht vorbei. ProMarkt ist aus meiner Erfahrung genauso kulant, wie MM oder Saturn auch, nämlich garnicht. Daher kaufe ich Notebooks und CO auch beim Fachhändler.

Wenn du ne 08/15 Garantie hast, wird das sicherlich auch einige Zeit dauern, bis das Teil zurück kommt, was erst recht nervt.

Rufe bei Asus an, die erklären dir dann wie das Einschicken vor sich geht.
Ich denke, das die das Mainboard tauschen werden, hat ACER bei mir wegen Kontaktproblemem bei den USB-Ports auch gemacht.

Mein Tip noch: Ziehe von deiner Installation vorher noch ein Image runter und legen das beiseite, die Festplatte dann mit der Recovery-CD platt machen.

Schonmal daran gedacht dass die Kopfhörerbuchse nicht defekt ist,
sondern lediglich im Windows deaktiviert bzw. verstellt ist?

Du hast halt wirklich Pech gehabt, wenn nicht - wie just me meint - evtl. die Kopfhörerbuchse nur softwareseitig deaktiviert ist.

Aber irgendwo muss eine Grenze gezogen werden und du hast ja die Garantie und Asus muss es beheben. Natürlich ist es ärgerlich dabei, wenn man einige Zeit auf das Notebook verzichten muss.

Sichere auf alle Fälle dein System. Mache Fotos vom Notebook vor dem Versand zu Asus. Man liest manchmal - nicht speziell bei Asus, allgemein bei Notebookreperaturen - dass man die Geräte im schlechteren Zustand, mit Kratzern und Macken zurückbekommt.

Lass es vom Händler einschicken und bestehe auf ein Leihgerät, für solche Fälle haben die großen Händler einen Pool, du darfst dich nur nicht abwimmeln lassen!

Habe ich jedesmal bekommen, wenn mein Vaio mal wieder 3-4 Wochen auf Reisen war.

Zitat

Original geschrieben von kosmer
(...) dass es mir vorher ja so ähnlich mit dem anderen Notebook auch passiert ist....

War es von der selben Firma (ACER)? Hmm...warum dann nochmal ins selbe "Klo" greifen?
Ein Kumpel von mir hat jetzt schon das 3. Notebook von Toshiba (alles versiedene Modelle) und jedesmal ist was damit. Mal ging BT nicht, das zweite ging immer aus (einfach so) und das dritte friert hin und wieder ein (grauer Bildschirm).
Ich frag mich, warum er immer wieder in die selbe Schrottkiste greift...?

Sorry, BTT