SIM-Aktiverung bei O2 ???!!!

Hallo,

ich habe gestern meine UMTS-Sim Karte von O2 bekommen (O2 Genion Card S + Internetpack-L).

Seitdem versuche ich verzweifelt online meine SIM zu aktivieren.

Dabei muss ich laut O2 die 19-stellige Kartennummer plus die persönliche Kundenkennzahl unter http://www.o2online.de/goto/aktivierung eingeben.

Jedoch kommt dann immer die Meldung, dass keine Informationen zu meinen eingegebenen Daten abrufbar ist....

Gibt es da irgendeinen Trick zu beachten ?

Achja, der alternative zweite Weg ist, die 1414 anzurufen. Sehr sinnvoll ohne O2 Netzverbindung....

Zitat

Original geschrieben von o2does
vielleicht habe ich dich falsch verstanden, aber in das feld der kartennummer kommt nur die 19-stellige sim-nr (894922...). deine kundenkennzahl brauchst du nur vorher um dich zu "legitimieren".

https://service.o2online.de/iC…coon-action-ReadSimStatus

Hier ist das Formular. Und so habe ich es auch gemacht....

Über Telefon-Hotline will ich nicht aktivieren....

Darauf möchte ich an dieser Stelle nicht näher eingehen.

Hallo,

hat mit der 0800er Nummer perfekt geklappt.

Man musste erst die 19-stellige Nummer über die Tastatur eingeben bzw. vorsagen und dann die Kundenkennzahl. Schon konnte man die Karte aktivieren!

Das Thema wäre damit erledigt !

Danke für eure Tipps !