Firma nicht erreichbar - Bestellung per Mail stornieren ?

IMHO funktioniert eine Rückbuchung nicht mehr. Wenn dann nur innerhalb der 24 Stunden nach der Abbuchung und kommt natürlich auch auf den Mitarbeiter in der Bank drauf an, was ich schon so gelesen habe hier im TT-Forum.

Nach 312d IV Nr. 1 könnte eventuell gar kein Widerrufsrecht bestehen, weil es eine nach Kundenspezifikation angefertigte Ware ist (kommt aber aufs Poster an).

Man muss unterscheiden zwischen Abbuchung, Lastschrift und Überweisung.

Ich denke Abbuchung wirds nicht sein.

Zitat

Abbuchungsauftrag
Die zweite, nicht so häufig benutzte, Form der Lastschrift ist die mittels Abbuchungsauftrag. Im Gegensatz zur Einzugsermächtigung liegt hier der Zahlstelle, also der Bank des Zahlungspflichtigen, ein Auftrag vor, Lastschriften eines bestimmten Zahlungsempfängers einzulösen.

Eine typischer Text hierfür ist :

Abbuchungsauftrag für Lastschriften
Name und Anschrift Kontoinhaber

An: "Kreditinstitut des Zahlungspflichtigen"

Hiermit bitte(n) ich / wir Sie widerruflich, die von "Name des Zahlungsempfängers" für mich / uns bei Ihnen eingehenden Lastschriften zu Lasten meines / unseres Kontos mit der Nummer xxx einzulösen.

Teileinlösungen werden im Lastschriftverfahren nicht vorgenommen.

In diesem Fall liegt der Zahlstelle ein Kundenauftrag vor, eine Rückgabe wegen Widerspruch ist somit hier normalerweise nicht möglich (man kann aber noch knapp nach Belastung den Abbuchungsauftrag widerrufen, s. Lastschriftrückgabe).

Abbuchungslastschriften haben den Textschlüssel 04 (04 000 im Datenträgeraustausch).

Abbuchungsaufträge kommen hauptsächlich in Bereichen vor, in denen der Zahlungsempfänger auf rasche Zahlungssicherheit aus ist. Tankstellen (Mineralölkonzerne), Computer-Distributoren und Kneipen (Brauereien) setzen so etwas häufig ein.

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Eher eine Lastschrift mit Einzugsermächtigung.

Zitat

Lastschrift
Einzugsermächtigung
Abbuchungsauftrag
Wie kann ich Lastschriften einziehen
Lastschriftrückgabe
Die Lastschrift ist gewissermaßen die Umkehrung der Überweisung. Der Zahlungsempfänger gibt hier seiner Bank (1. Inkassostelle) den Auftrag, vom Konto des Zahlungspflichtigen bei dessen Bank (Zahlstelle) einen bestimmten Betrag abzubuchen.

Hierzu gibt es zwei unterschiedliche Verfahren :

Die Einzugsermächtigung ist die verbreitetste Methode und auch am bekanntesten. Grundlage hierfür ist die Ermächtigung des Zahlungspflichtigen an den Zahlungsempfänger, von seinem Konto (des Zahlungspflichtigen) einen fälligen Betrag einzuziehen.

Ein typischer Text hierfür ist:

Ermächtigung zum Einzug von Forderungen durch Lastschriften
Name und Anschrift Zahlungspflichtiger

An: Zahlungsempfänger

Hiermit ermächtigen ich / wir Sie widerruflich, die von mir / uns zu entrichtenden Zahlungen wegen "Zahlungsgrund" bei Fälligkeit zu Lasten meines / unseres Kontos mit der Nummer xxx, Bankleitzahl xxx bei "Kreditinstitut" durch Lastschrift einzuziehen.

Wenn mein / unser Konto die erforderliche Deckung nicht aufweist, besteht seitens des kontoführenden Kreditinstitutes keine Verpflichtung zur Einlösung.

Teileinlösungen werden im Lastschriftverfahren nicht vorgenommen.

Ort, Datum Unterschrift

Der Zahlstelle liegt also die Ermächtigung nicht vor, aus diesem Grund kann nicht jeder einfach Lastschriften als Zahlungsempfänger einziehen, sondern muß mit seiner Bank eine entsprechende Vereinbarung abschließen.

Lastschriften im Einzugsermächtigungsverfahren sind mit dem Textschlüssel 05 gekennzeichnet (05 000 im Datenträgeraustausch).

Da das Konto des Zahlungspflichtigen so ggf. unberechtigt belastet wird hat er das Recht, ohne Angabe von Gründen bei seiner Bank der Lastschrift zu widersprechen. Die Bank storniert daraufhin valutagerecht die Kontobelastung und gibt diese an die 1. Inkassostelle zurück, die wiederum den ursprünglich gutgeschriebenen Betrag dem Konto des Zahlungsempfänger wieder belastet.

Näheres siehe im ausführlichen Kapitel zur Lastschriftrückgabe.

Wer überhaupt nicht will, daß von seinem Konto Lastschriften abgebucht werden (Ausnahme: Lastschriften aus GAA-Verfügungen und electronic-cash-Zahlungen) kann sein Konto entsprechend sperren lassen.

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Besser ist es die Firma nochmal versuchen zu erreichen, denn im zweifelsfall kann ein besonders für dich beauftragte Bestellung, da ja ein Poster mit Zuschnitt schon sehr individuell ist, nicht mehr storniert werden.
Zumindest die Kosten wirst du tragen müssen.

Gruß Gunn