VF kündigt Teile aus einen laufenden Vertrag

    Immer noch keine Nachricht von VF


    :flop:


    Ich habe nun mal bei der Hotline nachgefragt was den meine Kündigung so bei VF macht.
    Die Hotline Mitarbeiterin wahr natürlich nicht in der Lage zu dieser Sache was zu sagen.
    Nun werde ich ein Erinnerungsschreiben zu VF schicken mit einer Frist. Und wenn diese nicht eingehalten wird sehen ich meine Verträge als für sofort gekündigt.


    Da ich keine subventionierten Handys oder Hardware von VF habe sollte es den Vorgang wohl beschleunigen.


    Lemmy

    Das sieht VF mit Sicherheit anders. Du wirst eine Kündigungsbestätigung zum März 2009 erhalten!


    Und nun? Presse? Funk? Fernsehen? Anwalt? CIA? FBI?

    Hallo TT,


    mir ist es ähnlich ergangen. Habe letzten Dezember ohne Handy an der Hotline verlängert und daraufhin jeden Monat 15 EUR (weil ich das 240er-Paket habe) Gutschrift bekommen. Keinerlei Hinweis damals darauf, dass die Optionen irgendwann wegfallen würden. Jetzt Umstellung auf SIMonly, kein HappyLive und HappyWochenende mehr. Beschwerde, Anrufe, keine Reaktion. HappyLive wieder dazugebucht, um meine 3500 Mails bei VodafoneMail zu retten (hat geklappt). Unterm Strich jetzt 5 EUR mehr im Monat bezahlen und kein HappyWochenende mehr...wie ich damit umgehen soll, weiß ich auch nicht. Kündigen? Aber den Vertrag möchte ich doch behalten! Die alten Konditionen fordern? Die werde ich wohl nicht mehr bekommen... :(


    Aber viel entscheidender: die Vertragsverlängerung, die ich ja eigentlich schon im Dezember 2006 beauftragt hatte, ist erst jetzt durchgeführt worden, soll heißen, meine neue Mindestvertragslaufzeit geht jetzt bis Ende September 2009! :eek:


    Das wird bei Dir auch so sein lemmy, hast Du da mal nachgefragt? :rolleyes:


    Gruß,


    Embador

    Post von VF


    Moin


    Letzte Woche bekam ich Post von VF.


    Ihre vorzeitige Kündigung der Rufnummern.


    Guten Tag Herr ....


    vielen Dank für Ihre Nachricht und das freundliche Telefonat.
    Wie von Ihnen gewünscht, bestätigen wir Ihnen aus Kulanz die vorzeitige Kündigung Ihrer oben genannten Rufnummern zum 02.11.2007.


    Für Fragen steht Ihnen Herr ... unter der Rufnummer 02102/ ...... gerne zu Verfügung.


    Ein Tipp für Sie: blablabla


    Freundliche Grüße aus Ratigen


    Vodafone D2 Gmbh
    Ihre Vodafone KundenBetreuung



    Herr ... Frau .....



    mit 2 echte Unterschriften.


    Es freut sehr, das ich mit dieser Firma nun abgeschlossen habe


    Lemmy :D

    ERFOLG!!!


    Nach zwei Monaten und zwei Briefen jetzt Erfolg auf der ganzen Linie! :)


    Vodafone rief an und entschuldigte sich für den bedauerlichen Fehler. Mein Vertrag bleibt zwar der SIMonly, aber ich bekomme die durch die Umstellung weggefallenen Tarifoptionen HappyLive UMTS und die HappyWochenende KOSTENLOS für 24 Monate (so lange läuft mein Vertrag gar nicht mehr) im Rahmen einer einmaligen Sofortgutschrift. Außerdem bekomme ich für den vergangenen Zeitraum, in dem ich die Optionen selbst bezahlen musste, ebenfalls eine Gutschrift. Die Vertragsverlängerung wurde auch zurückgenommen, der Termin der Mindestlaufzeit meines aktuellen Vertrages wurde nach unten hin korrigiert.


    SO kenne ich meinen Netzbetreiber! Schade nur, dass es so lange gedauert hat... :(


    Aber das vielleicht als Ansporn für andere, die von demselben Problem betroffen sind. :cool:


    Gruß,


    Embador

    Wechsel zu E-Plus


    Moin


    Bin nun zu E-Plus gewechselt und zwar mit beiden Verträgen in die Zehnsation Clasic.
    Es ist für mich einfach zu rechen.


    Vorher Vodafone 2x60min für 25,90€ und alles was drüber geht ist sehr teuer !!


    Nun E-Plus 2x100min für 20,00€, alles was drüber ist 0,10€ pro Minute und oben drauf untereinander für nix.


    Ich hoffe alles Richtig gemacht zu haben.

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

Benutzerkonto erstellen Anmelden