O2 Online Tarifwechsel von genion zu XL nicht möglich

Versuch doch mal im Online Chat von o2:

http://ffm2.o2online.de/o2/CustomerLiveChat/startChat.jsp

Musst dich aber vorher auf o2online.de einloggen, damit das ganz funktioniert.

MfG Jan

Re: O2 Online Tarifwechsel von genion zu XL nicht möglich

Zitat

Original geschrieben von orange7891
Hallo!

Ich habe eben versucht meinen alten O2 Genion online in den XL online umzustellen... angezeigt werden nur die Min Pakete und ein ander Genion tarif... :mad: eine 0900 Nummer will ich nicht wählen

Das ist schon richtig so. Der angezeigte Genion* ist der Genion S/M/L/XL. Die einzelnen Tarifstufen sind seit letztem Jahr nur noch Optionen, die Du im nächsten Schritt des Tarifwechels auswählen kannst. Deshalb funktioniert auch ein Wechsel von z.B. Genion S zu Genion M nicht über "Tarif ändern" sondern "Optionen ändern".

wenn du einen alten genion hast musst du erst auf den von dir bereits angesprochenen "anderen genion-tarif", nämlich den neuen genion (mit einem * gekennzeichnet) wechseln und kannst im zuge dessen als tarifoption "XL" auswählen.

-> S/M/L/XL werden generell als sogenannte Tarifoptionen zum Genion* hinzugebucht!