Der allgemeine Fonic Thread

Na toll,ich habe auch diese 1,99€ Option gebucht und diese wurde auch aktiviert sowie berechnet.Vorher hatte die Sim die Tagesflatrateeinstellung,die 2,50€ wurden nach der Buchung und Aktivierung der Herbstaktion nun auch noch berechnet. :flop:

Meine Fonic Karte lag lange im Schrank...am Samstag hab ich
die "Herbst-Aktion" gebucht. (Tarif FONIC Classic)
SMS erhalten Ihr Surf-Paket wurde erfolgreich aktiviert.
1,99 von 8,23 "Freundschaftswerbung" wurden
abgebucht.
1 Gespräch geführt - laut EVN kostenlos.
Sonntag hab ich mal ein wenig im Netz gesurft.
Laut EVN auch kostenlos.

Im Kundencenter steht allerdings nicht die
"versurfte" Datenmenge und auch die Freiminuten
werden nicht angezeigt (Heute Montag).
Laufzeit der Option auch nicht.

Die Infos zu dieser Aktion sind auch dürftig.
3 Monate Laufzeit und dann ?
Surf Flatrate wieviel MB ? Ich glaub nicht das da
gedrosselt wird...im Angebot steht Flatrate.
1,99 statt 4,95..welcher Tarif kostet 4,95 ?

Zitat

Original geschrieben von 0151
Online kann ich sehen, daß ich am 22.10. in den ‚Classic‘ wechsle (wohl das Resultat meiner gestrigen SMS „STOPP HANDYINTERNET“)

Heute kam eine SMS von Fonic mit dem Inhalt „Ihre Handy-Internet Flatrate wird zum 24.10.2013 deaktiviert“. 24.10.? Hmmm ... alles sehr geheimnisvoll.
flensi: bei Dir schon nähere Erkenntnisse?

Gruß,
0151

Teltarif hat mitgelesen:

http://www.teltarif.de/fonic-l…mb-2-euro/news/52979.html

-Nutzung maximal bis 14. Januar kommenden Jahres
-Nach Ende der Laufzeit wird die Option automatisch gekündigt
-500 MB Datentransfervolumen
-Keine Buchung möglich bei Lidl Mobile

Diese Infos hätte ich eigentlich von Fonic erwartet...
im Kundencenter wird nur das "Plakat Herbstaktion" angzeigt.

Fonic Herbstaktion

Das "Surf Zusatzpaket" wird nicht unter "Mein Fonic" aufgeführt.

Die Android-App zeigt das Paket zwar als aktiv an, die Details widersprechen dem Werbebanner und Teltarifartikel:

• automatisches Ende nach einem Monat
• unbegrenztes Datenvolumen (nicht falsch für eine Flatrate aber uninteressant)
• keine Spur von den 25 Inklusivminuten
• Preis von 4,95 Euro

Zitat

Original geschrieben von JHV
Also 500 MB + 25 Minuten für (regulär) 4,95 € :eek:

das wäre nen kracher!

Re: Der Fonic Thread

Zitat

Original geschrieben von hrgajek
- Bestellung
- Fakten zum Tarif und seinen Details

- Abwicklung der Bestellung
- Hotline? Kompetenz? Wird geholfen?

Hallo liebe Fonic-Fans,

ist es normal, daß Fonic einen erst am Tag der Abschaltung mit einer Mail informiert, wenn es also längst zu spät ist, die Karte aufzuladen und zu erhalten? Merkt Fonic nicht am fehlenden Zustellbericht, wenn die Karte gar nicht in ein Handy eingelegt ist, und eventuelle Benachrichtigungs-SMS den Kunden gar nicht erreichen?

Oder ist der Service bei Euch sonst cleverer? Man könnte dann ja einige Kunden erhalten, die nach so einem Erlebnis sicher nicht nochmal Kunde werden.

Bei mir kam immer eine Mail mit Bitte um Nutzung oder Aufladung, sonst Kündigung einen Monat später.

Hallo, habe mal etwas geblättert hier, bin irritiert. Gibt es verschiedene Herbstaktionen?

Mir wurde nun für 1,95 € eine 1GB Surf-Flatrate angeboten, bis "zum Ende Ihres Leistungszeitraumes nutzbar".

Zitat

Original geschrieben von rajenske
[...] bis "zum Ende Ihres Leistungszeitraumes nutznar".

dann wünsche ich dir noch ein langes Leben bzw. "Leistungszeitraum"