o2 SMS werden nicht verschickt: Geld zurück von SE?

wenn sich keiner darum kuemmern will, dann werde ich es zumindest solange versuchen, bis sich jemand kuemmert oder bist eine grosse zeitschrift mal einen schoenen artikel schreibt ...

Tja, schon schade, dass erst die c't tätig werden muss bis sich der Konzern bewegt. Gottseidank gibt es diese machtvolle Kontrollinstanz noch.
(Mein ungebrandetes P1i startet auch regelmäßig neu, neue SMS werden nicht angezeigt, teilweise werden eingehende Anrufe gar nicht angezeigt.)

Hi,

ich sammle gerade die daten aller betroffen p1 user in einem anderen forum und bitte die leute alle jeweils, das problem an se, an o2 und an die ct mit dem link auf die "sammlung" zu versenden..

Und es ist traurig das man den leuten immer erst in den popo treten muss bis sich einer herablaesst um zu helfen ...

Scarface, dass Du hier den Namen des Call Center MA veröffentlichst, finde ich :flop:
Oder hat er Dir sein Einverständnis gegeben?

ähm.. das ist die pauschale Support-Hotline für die etwas banaleren Standard-Probleme. Zu so speziellen Angelegenheiten ist doch nicht jeder Hotline-Mitarbeiter aktuell geschult bzw. auf dem neuesten Stand.

Zumal kein Unternehmen solche Fehler offiziell zugeben würde und es ist ja beim vorleigendem Problem auch eher zu vermuten dass das Kernproblem bei O2 liegt...

Bei mir hat sich heute auch ein Freund beschwert, dass ich ihm neulich eine SMS 8 mal geschickt habe.

Zudem stürzt mein Handy auch mindestens 2 mal pro Tag ab und das obwohl ich ein freies Gerät habe. Allerdings betreibe ich es auch mit O2. :o(

Letzte Woche Mittwoch (29.08) habe ich an SE geschrieben. Ich habe bis jetzt noch keine Antwort bekommen. Ist das normal, dass das so lange dauert? Nicht mal eine Mail, dass meine Anfrage angekommen ist habe ich erhalten.

Zitat

Original geschrieben von horadrim
Bei mir hat sich heute auch ein Freund beschwert, dass ich ihm neulich eine SMS 8 mal geschickt habe.

Zudem stürzt mein Handy auch mindestens 2 mal pro Tag ab und das obwohl ich ein freies Gerät habe. Allerdings betreibe ich es auch mit O2. :o(

Letzte Woche Mittwoch (29.08) habe ich an SE geschrieben. Ich habe bis jetzt noch keine Antwort bekommen. Ist das normal, dass das so lange dauert? Nicht mal eine Mail, dass meine Anfrage angekommen ist habe ich erhalten.

Hi, die Bearbeitung kann schon länger dauern wenn es kompliziert wird. Aber eine automatische Antwortmail mit Zuteilung einer Case ID sollte automatisch und sofort kommen. (Absender: noreply@support.sonyericsson.com) Vielleicht ist etwas in einem Spamfilter hängen geblieben oder so?

Habe dasselbe Problem, allerdings hab ich die Erfahrung gemacht das die SMS in ALLE Netze mehrfach versendet werden und das nervt nicht nur mich, sondern selbstverständlich auch den Empfänger der die sms dann teilwese bis zu 7x bekommt ...

Habe als Handy das w950i.