Kündigung v. Call Ya nach Umstellung nötig

Dazu schickst du eine Verzichtserklärung an VF. Die gibts bei den Infofaxen auf der VF-Seite, da steht auch alles weitere drauf.

Zitat

Original geschrieben von Rallo
Entweder bin ich Blind :cool: oder die Info Faxe gibt es nicht mehr.
Ist es überhaupt möglich eine Rufnr. von CallYa auf einen anderen Vertrag/Provider mit zu nehmen?

Ja, dass geht. Du kannst auch in die Filiale deines bisherigen Providers gehen und das Schriftstück dir ausdrucken lassen. Die sagen dir dort auch, wohin du es faxen musst.

Ein paar Tage später kommt dann eine Bestätigung, dass die Nummer 31 Tage für dich reserviert ist. In der Zeit musst du dann deinen neuen Vertrag abschließen.

Die Portierung ist aber nicht billig, habe bei debitel 25,95 EUR zahlen müssen. Hat aber reibungslos funktioniert.

Zitat

Original geschrieben von Rallo
Ist es überhaupt möglich eine Rufnr. von CallYa auf einen anderen Vertrag/Provider mit zu nehmen?

Wegportieren kann man seine Rufnummer ausnahmslos von jedem Anbieter.

Axelchen

Zitat

Original geschrieben von Rallo
Entweder bin ich Blind :cool: oder die Info Faxe gibt es nicht mehr.

Die sind nur einbißchen versteckt

http://www.vodafone.de/hilfe-s…/kundenservice/96902.html

Gruß

Tobias

Damit du ohne Unterbrechung erreichbar bist, spricht die Umstellung am gleichen Tag erfolgt, sollst du in der Verzichtserklärung den Kündigungstermin nennen, am besten in 2-3 Wochen. Wenn du einfach kündigst, wird die Karte sofort abgeschaltet und bis der neue Netzbetreiber umschaltet, könnten auch 2 Wochen vergehen. Nachdem du die Verzichtserklärung geschickt/gefaxt hast, kannst du ruhig beim neuen Netzbetreiber die Portierung beantragen. Du brauchst auf die Bestätigung des alten Anbieters nicht warten. Die Portierungsgebühr muss auf jeden Fall vor der Abschaltung auf der Karte sein, ansonsten wird alles extrem problematisch. Deine Kundendaten (Name, Vorname, Geburtstag, vielleicht auch Adresse) müssen 100%-ig übereinstimmen bei beiden Netzbetreibern.

Zitat

Original geschrieben von namorico Wenn du einfach kündigst, wird die Karte sofort abgeschaltet...

Ich habe die Kündigung letzte Woche Donnerstag weggefaxt an debitel. Abgebucht wurde die Portierungsgebühr am Montag, heute kam die Bestätigung, dass die SIM noch bis 10.09. am Netz bleibt, ich aber insgesamt 31 Tage Zeit habe, den Vertrag bei neuen Anbieter zu machen. Eine weitere Angabe hatte ich nicht gemacht.

Zitat

Original geschrieben von Rallo
Hallo
Danke, hab ich jetzt gefunden.
An wen geht die Portierungsgebühr an den alten oder neuen Provider ?

Und, schon durchgelesen?