Ich kenne diese o2 Stellungsnahme!
Aber auch was meine gutgeschriebenen Auslandssms anbelangt, heißt es offiziell anders als die Praxis es zeigt.
Statt den Zusagen der Hotline zu vertrauen, die sich ja schon sehr oft als unzuverlässig erwiesen haben, findet man es am besten heraus, indem man es testet und maximal 15 EUR investiert.