Ärger mit Eteleon

Bei mir ähnlich.
Hatte das Angebot direkt über deren Homepage mit dem SL75 bestellt. 2x Genion Card S mit "Codepflicht". Code ein paar Tage zu spät geschickt (aber verschickt, sprich Umsatz generiert). Neulich die Karten gekündigt. Wurden auch korrekt von O2 deaktiviert. Und Schwupps ein paar Tage drauf kam die Mail und die Abbuchung von eteleon über 2x 24,95€...
Werd wohl mal den entsprechenden Thread lesen...

Ich weiß nicht was ich von der Praxis mit 25€ halten soll, nur kann ich Eteleon auch verstehen, da die auch nur solange gute Angebote machen können, wie sie Plus machen, und das machen die wohl logischerweise nicht, wenn die keine Provision bekommen. Mal ehrlich, die paar Cent, für die SMS die vom Startguthaben abgezogen wird, tun doch niemanden weh.

tja wenn das nur kommt wenn man kündigt kündige ich halt nich

Bei unserem o2 Genion S Card Duo heisst es eteleon erstattet die Anschlussgebühren, sprich o2 bucht ab und eteleon überweist zurück.
eisi: wie lang hast du gewartet bis du gekündigt hast?
Ich meine, dann könnt ich ein bißchen länger warten als du:D?
Wäre nett, wenn du das sagen könntest.
gruß mayday7

eisi:

Das ist ja mal eine ganz neue Variante. Bei mir haben sie kurz nach Ablauf der "SMS-Frist" 2 x 24,95 € abgebucht. Ob sie dass nochmal versuchen wenn ich die Karten gekündigt habe?

Sven: hattest du die genion s card duos?
Hat o2 dir die 25€ abgebucht, was rechtens ist oder eteleon, bei den s cards sollte es ja so sein, dass dir die anschlussgebühr von o2 berechnet wird und du von eteleon sie wieder kriegst!
Wieso sollte eteleon dir was abbuchen, wie das im Fall der Klarmobilkarten ist, kann ich immer noch nicht nachvollziehen, hat dort eteleon auch die anschlussgebühr, nachdem sie klarmobil eingezogen hat zurücküberwiesen?
gruß mayday7

Nach meiner Erfahrung lohnt es sich nicht mit dieser Firma Geschäfte machen zu wollen. Rechtzeitig kündigen und Rückabwickeln wenn möglich spart viel Nerverei. (Arrogant, desinteressiert,... , unverschämt gegenüber dem Kunden. Ich war persönlich vor Ort mit einer Bitte...)

Ansonsten viel Glück

Zitat

Original geschrieben von mayday7
Bei unserem o2 Genion S Card Duo heisst es eteleon erstattet die Anschlussgebühren, sprich o2 bucht ab und eteleon überweist zurück.

Vorsicht beim genion Card S. O2 berechnet dir keine ANschlußgebühr sondern 25,-€ Bereitstellungspauschale. Die , so willO2 Glauben machen, müssen sie Dir laut BNETZA berechnen.

Von eteleon bekommst du die Rechnung zusätzlich über 24,95€ Handlingspauschale / Anschlußgebühr, wenn du die SMS nicht innerhalb von 14 tagen ab Freischaltung zurückschickst.

Gruß
unze

Zitat

Original geschrieben von mayday7
Bei unserem o2 Genion S Card Duo heisst es eteleon erstattet die Anschlussgebühren, sprich o2 bucht ab und eteleon überweist zurück.
eisi: wie lang hast du gewartet bis du gekündigt hast?
Ich meine, dann könnt ich ein bißchen länger warten als du:D?
Wäre nett, wenn du das sagen könntest.
gruß mayday7

Da es sich bei mir um das Angebot mit den SL75 handelt und nicht um klarmobil gehts hier besser weiter!

mayday7:
Das stimmt so wohl (leider) nicht ganz...! (Siehe Beitrag von "unze" sowie SL75 Thread!)
Bestellt hatte ich Ende Januar, geliefert wurde Mitte März, gekündigt habe ich Mitte Juni auf Ende Juli.

SvenBln:
Vermutlich wollten sie "kulant" sein, da die Karte ja recht lange aktiv war und der Code ja auch (wenn auch zu spät) verschickt wurde...