6131 zum 2. Mal in Reparatur - Wandlung möglich?

Hallo zusammen,

habe mal eine kurze Frage.

Habe im Juni 2006 ein 6131 bei Eplus gekauft, das direkt nach dem ersten Akkuaufladung einen Displayausfall hatte, so dass ich es zurückschicken musste. Habe darauf hin von Eplus ein neues Handy erhalten.

Bis Mai funktionierte das Handy einwandfrei. Danach musste ich es zum Service Point bringen, da es sich andauernd von selbst ausgeschaltet hat. Lt. Reparaturbericht wurde eine neue Software aufgespielt, wodurch das Problem behoben worden ist.

Nun musste ich das Geräte am 23.07. erneut zum Service Point bringen, da die Kamera nur noch Standbilder anzeigte. Ein Druck auf das Display (vom Service Mitarbeiter) brachte einen Totalausfall des Displays mit sich, so dass das Handy nach Nokia geschickt werden musste.

Nun warte ich bis heute auf eine Rückmeldung von Nokia. Habe bislang schon mehrfach im Service Point nachgefragt, aber man sagte mir immer wieder, dass sich das Handy noch im Werk befindet.

Nun würde ich gerne mal wissen, ob ich ggfl. schon irgendwelchen rechtlichen Anspruch auf ein Austauschgerät oder Wandlung des Kaufvertrages habe. Warte mittlerweile schon über vier Wochen auf das Gerät und habe so langsam keine Lust mehr darauf...

viele Grüße, Jörg

Hallo,

ehrlich gesagt, glaube ich auch nicht, dass ich hier einen Anspruch auf zwei Reparaturversuche des gleichen Fehler geltend machen kann. Der erste Displayschaden wurde ja durch einen Austausch behoben. Und das autmatische Ausschalten hat ja eigentlich nichts damit zu tun gehabt oder?

Im Grunde genommen will ich ja auch keine Wandlung, da ich mit dem Handy sonst sehr zufrieden war. Verstehe nur nicht, warum man mir nicht nach dem dritten Nachfragen einen Austausch angeboten hat. M.E. sollte das doch für Nokia günstiger sein, als einen wochenlangen Reparaturversuch vorzunehmen... Wenn ich ein oder zwei Wochen auf eine Reparatur warten muss - OK aber über vier Wochen? :mad:

Na warte jetzt noch mal diese Woche ab und werde dann höflich mal nach einem Austauschgerät fragen...

Gruß, Jörg