1&1 DSL - Kündigen oder von T-Home kündigen lassen?

Zitat

Original geschrieben von Kaan
Mein Vertrag läuft zum 16.01. bei eins und eins aus und ich möchte ein Komplettpaket von der T-Com. Habe im mom bei denen nur den standart ISDN-Anschluss und eben DSL via 1+1.

Wäre mir auch lieb, wenn es ne mögl. gäbe, nahtlos zu wechseln. Schicke meine Kündigung montag per Post raus (Einschreiben wird sich wohl empfehlen..)

Kaan

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Also ISDN via T-Com und DSL komplett bei DSL?
Dann reicht es, wenn Du normal kündigst und Ende Dezember das Komplettpaket bestellst :top:

Cobra
Vielleicht arbeitet Samstags nur in der Kündigungsabteilung niemand...die Kunden sind ja eh velroren

Hab bei meiner Kündigung beides gemacht, Fax UND Einschreiben MIT Rückschein.
Aber wie gesagt, wenn Du eine saubere PORTIERUNG möchtest OHNE Ausfall, lass die Telekom kündigen.

Wie bereits auch schon anderweitig erwähnt, wartet durch Deine eigene Kündigung die Telekom (sie MUSS warten), bis 1&1 den Port freigibt.... und das darf sie soviel ich weiß bis zu 14 Tagen.
Kündigt der neue Anbieter im Auftrag des Kunden geht der Port fließend über....

Wünsche Dir aber, das es möglichst schnell geht....
Gruß
Achim

Hallo,
hab ungefähr das gleiche Problem mit 1&1. Ich habe selber gekündigt zum 24.8.07, da man mir im Business Center von T-Home mitteilte, dass man selber kündigen muss, da es bei Resale-Unternehmen wie 1&1 nicht möglich ist, dass das vonseiten T-Home in die Hand genommen würde. Allerdings zögert 1&1 die Portfreigabe so lange wie möglich raus, d.h. mit Ausfall von einigen Tagen ist fast immer zu rechnen. Da heute schon der 29.8. ist und ich immer noch kein DSL habe, bin ich froh, dass ich vorgesorgt habe und mittels Fritzcard eine ISDN-Einwahlmöglichkeit habe. So konnte ich die Ausfallzeit überbrücken. Sobald der Port frei ist, dauert es auch noch 1 Arbeitstag bis das Komplettpaket gebucht ist, da das auch erst bei Portfreigabe möglich ist. Du solltest daher vorsorglich wenigstens die Zugangsdaten vorab bestellen, da das auch ein paar Tage dauert, bis Dir diese zugehen. Viel Glück! Für mich ist auf jeden Fall klar: nie mehr 1&1!!!

Dein Fall ist ein bisschen anders gelagert, da Du keine Rufnummern mitnehmen willst, oder?

Dank RegTP dürfen sich die abgebenden Resaleanbieter bis zu 10 Tage (!) Zeit lassen, den Port frei zu geben.

Schreib denen am besten eine "nette" E-Mail...die haben die tollen Spielregeln gemacht :flop: (wobei 1&1 diese nicht ausnutzen müsste )

Stimmt, das müssten sie nicht! Aber sie tun es! Schlimmer noch ist, dass man mir bei Kündigungswunsch telefonisch direkt mit 14-tägigem Ausfall von Internet drohte, was mich natürlich erst recht auf die Palme brachte.
Allerdings hatte ich das Glück, dass ich bei der Telekom an einen netten kompetenten jungen Mann geraten bin, der sich sehr bemüht hat!!! :top: Dank seiner Hilfe sind es nun keine 10 Tage sondern nunmehr nur 7 Tage, denn für Freitag 31.7. ist mir heute die Schaltung seitens der Telekom bestätigt worden. Und ich betone, ich wurde von der Telekom angerufen, musste selber nicht nachhaken. Und ich habe immer den selben Ansprechpartner, was ich als sehr positiv empfinde.

Zitat

ich wurde von der Telekom angerufen, musste selber nicht nachhaken. Und ich habe immer den selben Ansprechpartner

Wow, DAS ist echt selten....!!!! Du must wohl der Liebling des Gefängniswärters sein ...
Die Frage wäre jetzt nur noch, ob man die Strafzeit nochmal verkürzen könnte, wenn man T-Home die Kündigung und somit eine Portierung veranlaßt. Ob da die RegTP dem abgebenen Reseller auch 14 Tage einräumt...?
Lt dem Backoffice Telekom Mitarbeiter, wäre nämlich eine Portierung bei Kündigung durch T-Home innerhalb eines Tages (also nur ein Tag Ausfall) möglich....

Gruß
Achim